O Mapa Estratégico do SEBRAE GOÁS – 2017-2022 traz como valores institucionais:
- A)ética, cooperação, compromisso com o resultado, inovação, empreendedorismo e transparência.
Errada, porque traz valores genéricos e diferentes dos previstos no mapa estratégico, como ética, cooperação e empreendedorismo.
- B)excelência, orgulho institucional, conhecimento, inovação, sustentabilidade e empreendedorismo.
Errada, porque mistura termos plausíveis, mas não reproduz o conjunto oficial de valores institucionais do SEBRAE GOÁS.
- C)compromisso com o resultado, conhecimento, inovação, sustentabilidade, transparência e valorização humana.
Certa, porque apresenta exatamente os valores institucionais do Mapa Estratégico do SEBRAE GOÁS 2017-2022.
- D)justiça social, orgulho institucional, respeito, excelência, motivação e responsabilidade socioambiental.
Errada, porque inclui expressões que não correspondem aos valores institucionais definidos no documento estratégico.
Gabarito: C
O SEBRAE, como entidade voltada ao apoio das micro e pequenas empresas, costuma traduzir sua estratégia em missão, visão e valores institucionais. Em prova, a banca adora trocar esses valores por palavras parecidas, então vale ler com atenção o conjunto exato, porque uma palavrinha fora já derruba a alternativa. No Mapa Estratégico do SEBRAE GOÁS 2017-2022, os valores institucionais indicados são: compromisso com o resultado, conhecimento, inovação, sustentabilidade, transparência e valorização humana. Perceba que o foco é bem gerencial e organizacional, com ênfase em entrega, aprendizado, modernização, responsabilidade e pessoas. Por isso, a alternativa C é a correta: ela reproduz exatamente esse conjunto de valores. Não é uma questão de interpretação ampla, mas de memória do conteúdo institucional do mapa estratégico. Em concurso, esse tipo de item costuma cobrar a redação literal do documento. As demais alternativas misturam termos que até fazem sentido no mundo corporativo, mas não correspondem ao texto do mapa estratégico do SEBRAE GOÁS. Então, aqui, o segredo é simples: não adianta confiar no “parece certo”, porque a banca quer o “está escrito assim”.