Conforme definição estabelecida na Instrução Normativa n.º 1/2019 do Ministério da Economia, solução de TIC é
- A)um documento que descreve as análises realizadas em relação às condições da contratação em termos de necessidades, requisitos, alternativas, escolhas e resultados pretendidos.
Errada, porque descreve um documento de análise da contratação, e não a solução de TIC em si.
- B)um processo para identificar, avaliar, administrar e controlar potenciais eventos ou situações, para fornecer razoável certeza quanto ao alcance dos objetivos da organização pertinentes com a contratação.
Errada, porque traz a definição de gestão de riscos, que é um processo de identificar e controlar eventos incertos.
- C)um conjunto de bens e(ou) serviços que apoiam processos de negócio, mediante a conjugação de recursos, processos e técnicas utilizados para obter, processar, armazenar, disseminar e fazer uso de informações.
Certa, pois corresponde exatamente à definição normativa de solução de TIC prevista na IN SEGES/ME n.º 1/2019.
- D)um instrumento de diagnóstico, planejamento e gestão dos recursos e processos de TIC, com o objetivo de atender às necessidades finalísticas e de informação de um órgão ou entidade para determinado período.
Errada, porque isso se aproxima de um instrumento de planejamento e gestão de TIC, como o PDTIC, e não da solução de TIC.
- E)uma agregação de atividades e comportamentos executados por pessoas ou máquinas que entrega valor para o cidadão ou apoia outros processos de suporte ou de gerenciamento do órgão ou da entidade.
Errada, porque define processo, não solução de TIC; a banca misturou conceitos de processos de negócio com tecnologia.
Gabarito: C
A Instrução Normativa SEGES/ME n.º 1/2019 trabalha com vários conceitos de planejamento de TIC, e a banca adora trocar os nomes para ver se voce reconhece a definição no meio do caminho. Aqui, a expressão-chave é "solução de TIC": ela não é um documento, nem um plano, nem um risco. Ela é, na verdade, um conjunto de bens e/ou serviços voltados a apoiar processos de negócio, usando recursos, processos e técnicas para produzir, tratar, armazenar, disseminar e usar informações. Perceba a lógica: quando o enunciado fala em algo que envolve bens e serviços de tecnologia para atender uma necessidade do órgão, está descrevendo a solução em si. Isso é bem diferente de instrumentos de planejamento, como o PDTIC, ou de documentos de apoio à contratação, como estudos e análises preliminares. Por isso, o gabarito é a letra C. Ela reproduz a definição normativa de forma fiel: "um conjunto de bens e(ou) serviços que apoiam processos de negócio, mediante a conjugação de recursos, processos e técnicas utilizados para obter, processar, armazenar, disseminar e fazer uso de informações". Ou seja, é a cara da solução de TIC na linguagem da IN. Resumo de prova: se aparecer "conjunto de bens e/ou serviços" com foco em apoiar processos e tratar informação, pense em solução de TIC. Se aparecer "documento", "plano" ou "gestão de riscos", já acenda o alerta de que a banca está tentando desviar voce.