Compreender a estrutura e as atribuições das unidades ministeriais e instituições relacionadas à atuação organizacional, com o enfoque no encaminhamento célere e adequado das demandas apresentadas. O texto anterior descreve uma das competências comuns integrantes da Matriz de Competências do MPAP, constante da Portaria n.º 106/2021-GAB-PGJ/MPAP. Assinale a opção que indica a competência descrita.
- A)relacionamento interpessoal
Errada, porque relacionamento interpessoal diz respeito à convivência e à interação com pessoas, não à compreensão da estrutura interna do órgão.
- B)visão organizacional
Certa, porque a descrição fala em entender as unidades ministeriais, suas atribuições e o melhor encaminhamento das demandas, exatamente a ideia de visão organizacional.
- C)comunicação
Errada, porque comunicação se refere à troca clara de informações, e não ao conhecimento da estrutura e dos fluxos institucionais.
- D)visão sistêmica
Errada, porque visão sistêmica envolve perceber o conjunto de forma integrada, mas o enunciado enfatiza a estrutura organizacional e o direcionamento adequado das demandas.
- E)proatividade
Errada, porque proatividade é agir com iniciativa e antecipação, e não compreender a organização e suas competências internas.
Gabarito: B
A questão cobra uma competência da Matriz de Competências do MPAP, prevista na Portaria n.º 106/2021-GAB-PGJ/MPAP. Quando o enunciado fala em compreender a estrutura e as atribuições das unidades ministeriais e das instituições ligadas à atuação organizacional, com foco no encaminhamento célere e adequado das demandas, ele está descrevendo a capacidade de enxergar o órgão como um todo, entender como cada parte funciona e saber para onde a demanda deve ir. Isso é típico de visão organizacional: perceber a organização, suas unidades e fluxos internos, sem ficar preso só ao seu próprio setor. Em linguagem simples, é como conhecer o mapa interno do MPAP. Você sabe quem faz o quê, onde a demanda deve ser tratada e como evitar idas e vindas desnecessárias. Isso melhora a eficiência e a qualidade do atendimento, exatamente o que o texto destacou ao falar em encaminhamento célere e adequado. Por isso o gabarito é a letra B. As demais alternativas trazem competências importantes, mas de outro tipo: comunicação trata da troca de informações, relacionamento interpessoal foca na convivência com pessoas, visão sistêmica é mais ampla e integrada, e proatividade envolve iniciativa. Aqui, o centro da descrição é a compreensão da estrutura organizacional e do fluxo das unidades, isto é, visão organizacional.