O relacionamento interpessoal, ou as relações sociais, envolvem um conjunto de normas de comportamento que orientam as interações entre membros de uma organização. Do ponto de vista de habilidades interpessoais, o líder precisa saber construir seu espaço para: I. Evitar a comunicação entre os membros do grupo. II. Ganhar poder e influência. III. Comunicar para proporcionar apoio. IV. Administrar conflitos. É correto apenas o que se afirma em:
- A)I, II e III.
Errada, porque inclui a afirmativa I, e o líder nao deve evitar a comunicação entre os membros do grupo.
- B)I, II e IV.
Errada, porque inclui a afirmativa I, que contradiz a lógica das habilidades interpessoais na liderança.
- C)I, III e IV.
Errada, porque a afirmativa I continua incorreta, já que comunicação entre os membros deve ser estimulada, nao evitada.
- D)II, III e IV.
Certa, porque o líder precisa ganhar poder e influência, comunicar apoio e administrar conflitos.
Gabarito: D
Em liderança e relações interpessoais, o foco nao é isolar pessoas nem criar barreiras de comunicação. Pelo contrario: o líder precisa saber se posicionar para influenciar, apoiar e manter o grupo funcionando de forma saudável. Em ambiente organizacional, habilidade interpessoal é isso - lidar bem com pessoas, com escuta, diálogo e equilíbrio. No enunciado, a afirmativa I está errada porque evitar a comunicação entre os membros do grupo vai na contramão de qualquer liderança eficaz. Comunicação é a cola da equipe, não um detalhe opcional. Já a afirmativa II está certa: o líder precisa ganhar poder e influência, entendidos aqui como capacidade de mobilizar, inspirar e orientar o grupo, e não como autoritarismo. A afirmativa III também está correta, porque comunicar para proporcionar apoio é uma função essencial da liderança. O líder dá direção, mas também acolhe, orienta e fortalece a equipe. A afirmativa IV igualmente está certa: administrar conflitos faz parte do cotidiano de quem lidera, já que divergências existem e precisam ser tratadas com maturidade. Por isso, o gabarito é a letra D, com II, III e IV. Em termos doutrinários de comportamento organizacional e liderança, habilidades interpessoais envolvem comunicação, influência, suporte e gestão de conflitos. A prova quer justamente ver se você percebe que liderança boa não fecha portas, ela organiza relações.