O relacionamento interpessoal é a capacidade de se comunicar e se relacionar com as pessoas de forma positiva e saudável. Ter boas habilidades de relacionamento interpessoal é importante em qualquer área da vida, seja no trabalho, na escola ou em relacionamentos pessoais. Leia as atitudes descritas abaixo: 1. escutar ativamente o que as pessoas têm a dizer e mostrar interesse em suas opiniões e sentimentos, fazendo perguntas e demonstrando que está prestando atenção no que estão falando; 2. demonstrar gratidão, agradecendo as pessoas por suas contribuições e reconhecendo suas realizações, o que ajuda a criar um ambiente de apreciação e valorização mútua; 3. manter uma atitude realista em relação aos outros e à vida em geral, dizendo o que realmente pensa e demonstrando sua opinião na vida das pessoas; 4. ser inflexível, disposto a se manter fixo em seus princípios e valores, evitando equilibrar opiniões, pois isso ajuda a construir relacionamentos duradouros e saudáveis; 5. ser honesto e sincero em seus relacionamentos interpessoais, pois é a base para a construção de relações saudáveis falando tudo que deseja falar, não se importando com o que o outro irá pensar. As afirmações que ajudarão a desenvolver e manter um bom relacionamento interpessoal estão contidas em:
- A)1 e 2.
Correta, porque escuta ativa e gratidão são atitudes que fortalecem a convivência e melhoram o relacionamento interpessoal.
- B)3 e 5.
Errada, porque as afirmações 3 e 5 trazem excessos e distorções sobre sinceridade e convivência saudável.
- C)2, 3 e 4.
Errada, porque a 4 está incorreta ao defender inflexibilidade, que prejudica o diálogo e a adaptação nas relações.
- D)3, 4 e 5.
Errada, porque a 4 e a 5 apresentam condutas que não favorecem relacionamentos saudáveis, especialmente pela rigidez e falta de tato.
- E)2, 3, 4 e 5.
Errada, porque inclui afirmações problemáticas que confundem sinceridade com falta de cuidado e flexibilidade com fraqueza.
Gabarito: A
Relacionamento interpessoal, em Gestão de Pessoas, é muito mais do que “ser simpático”: envolve comunicação respeitosa, escuta, empatia, cooperação e equilíbrio nas interações. Em ambiente organizacional, isso ajuda a reduzir conflitos, melhorar o clima e facilitar o trabalho em equipe. Não por acaso, competências como escuta ativa e reconhecimento das pessoas aparecem sempre como comportamentos positivos. Na questão, a afirmação 1 está correta porque escutar ativamente significa prestar atenção de verdade, demonstrar interesse e responder de forma que a outra pessoa perceba que foi ouvida. Já a afirmação 2 também está correta: gratidão e reconhecimento fortalecem vínculos, aumentam a motivação e favorecem um ambiente de respeito mútuo. As demais trazem ideias problemáticas. Ser “realista” não é dizer o que pensa sem filtro na vida dos outros, e ser “inflexível” é o oposto do que ajuda relacionamentos saudáveis, porque impede ajuste, diálogo e negociação. Honesty é importante, mas a afirmação 5 exagera ao sugerir falar tudo sem se importar com o efeito no outro, o que vira grosseria, não sinceridade. Por isso, o gabarito é a alternativa A, com as afirmações 1 e 2. Em termos doutrinários, isso conversa com princípios muito usados em comportamento organizacional, como empatia, assertividade e respeito nas relações interpessoais.