Com base nos tipos de poder exercidos em ambientes organizacionais, analise as situações a seguir: 1. Um professor admirado pelos alunos, que influencia suas atitudes e comportamentos por meio do exemplo e do carisma. 2. Um chefe de setor da Defensoria Pública, que coordena a equipe com base na autoridade conferida por seu cargo. 3. Um supervisor que reduz os benefícios de funcionários que chegam atrasados, visando conquistar respeito As situações apresentadas representam, respectivamente, os tipos de poder
- A)de referência, legítimo, coercitivo.
Correta, porque o primeiro caso descreve poder de referência, o segundo poder legítimo e o terceiro poder coercitivo.
- B)de competência, informacional, de recompensa.
Errada, porque não há foco em conhecimento técnico no primeiro caso, nem em informação no segundo, nem em recompensa no terceiro.
- C)pessoal, coercitivo, de referência.
Errada, porque o primeiro caso não é poder pessoal em sentido genérico, o segundo não é coercitivo e o terceiro não é de referência.
- D)informacional, de competência, legítimo.
Errada, porque o primeiro caso não envolve informação, o segundo não é poder de competência e o terceiro não decorre de cargo legítimo.
- E)coercitivo, de recompensa, pessoal.
Errada, porque o primeiro caso não é coercitivo, o segundo não é de recompensa e o terceiro não é poder pessoal.
Gabarito: A
A questão cobra os tipos de poder nas organizações, tema clássico de comportamento organizacional. Em geral, a doutrina trabalha com a ideia de que o poder pode nascer do cargo, da capacidade de influenciar pessoas, do conhecimento, da possibilidade de recompensar ou punir e da identificação que os outros têm com a pessoa. No dia a dia da prova, a banca gosta de misturar esses conceitos para ver se voce separa autoridade formal de influência pessoal. No item 1, o professor influencia os alunos pelo exemplo e pelo carisma. Isso é poder de referência, porque a pessoa serve de modelo e desperta admiração, fazendo os outros quererem segui-la. No item 2, o chefe coordena a equipe com base na autoridade do cargo. Aqui temos poder legítimo, que decorre da posição ocupada na estrutura organizacional. No item 3, o supervisor reduz benefícios de quem chega atrasado. Isso é poder coercitivo, pois usa punição ou ameaça de punição para obter comportamento desejado. Essa classificação é a mais aceita na doutrina de Robbins e Chiavenato, muito usada em concursos quando se fala em poder nas organizações. Portanto, a sequência correta é de referência, legítimo e coercitivo, exatamente como indica a alternativa A.