Júlia foi promovida e assumiu recentemente a liderança da equipe em que trabalha há cinco anos. A promoção não foi muito bem aceita pelos demais membros da equipe, que julgam que ela não seria a pessoa com o perfil mais adequado para a função. Júlia está preocupada com a situação, porque sabe que terá pouca autonomia para reconhecer ou punir os membros da equipe. A equipe é composta por seis profissionais experientes e bem capacitados que apresentam forte motivação para o desempenho de suas atribuições. Apoiando-se na teoria da liderança situacional de Hersey e Blanchard, Júlia avalia que a equipe se encontra no nível de prontidão “4”. Considerando que essa avaliação está correta, a teoria da liderança situacional de Hersey e Blanchard aponta que, nessas condições, o estilo mais eficaz de liderança é o:
- A)diretivo;
Errada: o estilo diretivo é indicado para liderados com baixa competência e alta necessidade de orientação, não para uma equipe madura e motivada.
- B)realizador;
Errada: o estilo realizador é associado a equipes competentes, mas ainda com necessidade de maior direcionamento e apoio do que no nível 4.
- C)persuasivo;
Errada: o estilo persuasivo é mais adequado quando o liderado ainda precisa de direção, mas também de incentivo e esclarecimento.
- D)participativo;
Errada: o estilo participativo combina mais com equipes que já têm capacidade, mas ainda precisam de suporte e envolvimento na decisão.
- E)delegador.
Certa: o estilo delegador é o recomendado para o nível de prontidão 4, quando a equipe tem alta competência e alto comprometimento.
Gabarito: E
A teoria da liderança situacional de Hersey e Blanchard diz que não existe um único estilo perfeito para toda equipe. O líder deve ajustar sua atuação ao nível de prontidão dos liderados, que combina competência e disposição para assumir a tarefa. Em outras palavras: quanto mais preparados e motivados estiverem, menos o líder precisa “pegar na mão” o tempo todo. No nível de prontidão 4, a equipe tem alta competência e alto comprometimento. É exatamente o retrato dos seis profissionais do enunciado: experientes, bem capacitados e motivados. Nesse cenário, a liderança mais eficaz é a de pouca direção e pouco apoio, porque a equipe já sabe o que fazer e tem vontade de fazer. Por isso, o estilo delegador é o adequado. O líder transfere responsabilidade, acompanha de longe e intervém só quando necessário. Como Júlia ainda tem pouca autonomia para premiar ou punir, faz ainda mais sentido depender da maturidade do grupo e da delegação, em vez de tentar controlar tudo na base da caneta e da bronca. Doutrinariamente, a teoria associa o prontidão 4 ao comportamento de delegação do líder. É a situação em que o time praticamente “anda com as próprias pernas”, e o líder atua mais como coordenador final do que como comandante de cada passo.