Uma equipe estava trabalhando em um projeto complexo. Inicialmente, eles enfrentavam dificuldades na coordenação de suas ideias e esforços. Contudo, sem perceberem, começaram a adotar uma dinâmica produtiva de trabalho. Os resultados de cada integrante passaram a servir, de retorno, como ponto de partida para a rodada de trabalho do próximo. Esse processo continuou de maneira iterativa, com cada membro da equipe alternadamente refinando a ideia, cada qual acrescentando e melhorando as contribuições dos demais. A teoria dos sistemas é um modelo que oferece recursos conceituais valiosos para o estudo e a condução dos processos grupais. Nesse contexto, a situação acima ilustra o conceito de:
- A)feedback;
Correta: a situação descreve retroalimentação contínua entre os membros da equipe, caracterizando feedback.
- B)hierarquia;
Errada: hierarquia envolve níveis de autoridade e subordinação, o que não é o foco do enunciado.
- C)dinâmica linear;
Errada: a dinâmica apresentada é circular e iterativa, não linear e de mão única.
- D)delegação eficiente;
Errada: delegação eficiente trata de distribuir tarefas e responsabilidades, mas não explica o retorno das contribuições entre os integrantes.
- E)especialização funcional.
Errada: especialização funcional diz respeito à divisão por funções ou competências, sem relação direta com o ciclo de retorno descrito.
Gabarito: A
A questão explora uma ideia central da teoria dos sistemas aplicada aos grupos: o trabalho em equipe não acontece em linha reta, como uma fila em que um fala e o outro apenas executa. Ele funciona em circuito, com trocas constantes de informação, ajuste de rota e reaproveitamento das contribuições anteriores. Em linguagem simples: o que um membro produz volta para o grupo como insumo para a próxima etapa. Isso é exatamente o conceito de feedback. Em um sistema, o resultado de uma ação retorna ao próprio sistema, influenciando as ações seguintes. Em equipes, esse retorno pode ser verbal, por entregas, sugestões, correções ou melhoria contínua das ideias. É o famoso "vou melhorando o que o colega fez, que depois volta melhorado para mim". Por isso o gabarito é a letra A. A situação descreve um processo iterativo e circular, típico de feedback, e não uma sequência rígida e unilateral. A própria lógica sistêmica, muito usada em Gestão de Pessoas e comportamento organizacional, valoriza essa retroalimentação entre as partes do grupo. As outras alternativas tentam distrair com conceitos de organização do trabalho, mas o ponto-chave aqui não é quem manda, quem divide tarefas ou quem é especialista em quê. O foco está na interação contínua entre os membros e no retorno das contribuições, que é a essência do feedback.