As organizações mantêm um fluxo contínuo e dinâmico de entrada e saída de pessoas em suas equipes, adaptando-se às flutuações do mercado e às mudanças internas e externas, alinhadas às suas estratégias corporativas em busca de novas oportunidades. O processo de recrutamento e seleção representa a porta de entrada da organização, acessível somente aos candidatos capazes de alinhar suas habilidades e competências pessoais aos requisitos e características exigidos por ela. Assinale a opção que apresenta um fator de atratividade organizacional extrínseco.
- A)Oferta de salário e benefícios.
Certa, porque salário e benefícios são recompensas tangíveis oferecidas pela organização, típicas de atratividade extrínseca.
- B)Contínuo desenvolvimento profissional e de carreira na organização ou mesmo fora dela.
Errada, pois desenvolvimento profissional e carreira se relacionam mais a crescimento e realização do candidato, não a um atrativo extrínseco clássico.
- C)Employer branding - marca, imagem e reputação da empresa.
Errada, porque employer branding diz respeito à imagem e reputação da empresa, um fator de percepção da marca, não de recompensa extrínseca.
- D)Nível de atendimento e retroação.
Errada, pois nível de atendimento e retroação se refere ao processo de interação no recrutamento, e não a um fator extrínseco de atratividade.
- E)Quem indica.
Errada, porque "quem indica" é um canal de acesso ou forma de recrutamento, não um fator extrínseco de atração organizacional.
Gabarito: A
Na gestão de pessoas, fatores de atratividade organizacional são os elementos que fazem o candidato olhar para a empresa e pensar: "vale a pena entrar aqui". Eles podem ser intrínsecos, quando se ligam ao conteúdo do trabalho e ao desenvolvimento pessoal, ou extrínsecos, quando dependem de recompensas e condições oferecidas pela organização. Em concursos, a banca costuma explorar bem essa divisão para confundir o candidato com ideias parecidas. O fator extrínseco é aquilo que vem de fora da pessoa e é oferecido pela empresa como contrapartida da relação de trabalho. Salário, benefícios, bônus, estabilidade, condições de trabalho e estrutura são exemplos clássicos. Por isso, a oferta de salário e benefícios é um atrativo extrínseco direto, objetivo e muito comum na seleção de candidatos. Já desenvolvimento profissional, carreira, imagem da empresa, indicação e até qualidade do atendimento são elementos que podem influenciar a atração, mas não entram todos na mesma categoria. Alguns estão mais ligados ao valor percebido da organização, outros ao processo seletivo ou à rede de contatos. A banca gosta justamente de misturar esses conceitos para ver se você separa o que é recompensa tangível do que é reputação, oportunidade ou relacionamento. Em termos doutrinários, a literatura de recrutamento e seleção trata a atratividade organizacional como o conjunto de vantagens percebidas pelo candidato. Nesse contexto, remuneração e benefícios são os exemplos mais clássicos de atrativos extrínsecos, porque não dependem da experiência interna do indivíduo, e sim da oferta concreta feita pela organização. É por isso que a letra A é a correta.