O desempenho refere-se à capacidade de alcançar metas e resultados. As equipes são constantemente avaliadas com base em seu desempenho, nos resultados que alcançam e no valor agregado que proporcionam. Assinale a opção que apresenta a análise do desempenho de equipes no nível diádico.
- A)Interação, entendimento mútuo e modelo mental compartilhado.
Correta, porque traz exatamente os elementos do nível diádico: interação, entendimento mútuo e modelo mental compartilhado.
- B)Recursos críticos necessários ao trabalho.
Errada, porque trata de recursos do trabalho, e não da análise do desempenho na relação entre dois integrantes da equipe.
- C)Conhecimento, habilidades e competências.
Errada, porque fala de competências individuais, que pertencem ao nível da pessoa, não da díade.
- D)Identidade comum, elevado senso de confiança recíproca e comportamento integrado.
Errada, porque descreve traços de coesão e integração da equipe como um todo, mais próximos do nível grupal.
Gabarito: A
Quando a FGV fala em desempenho de equipes, ela costuma separar a análise em níveis. No nível diádico, o foco está na relação entre duas pessoas dentro da equipe, isto é, em como elas interagem, se entendem e conseguem alinhar a forma de pensar. Em outras palavras, não basta cada um ser bom sozinho: importa se a dupla funciona bem junta. Esse nível aparece muito ligado à qualidade da interação, ao entendimento mútuo e ao chamado modelo mental compartilhado, que é aquela percepção comum sobre objetivos, tarefas e forma de agir. Se a dupla se entende sem precisar de tradutor interno, a equipe já ganha muito ponto. Por isso, o gabarito é a letra A. Ela descreve exatamente os elementos típicos da análise diádica: interação, entendimento mútuo e modelo mental compartilhado. As demais alternativas tratam de outros níveis de análise, como recursos do trabalho, competências individuais ou características mais amplas da equipe. Em doutrina de gestão de equipes, essa ideia é associada aos níveis de análise do desempenho: indivíduo, díade e equipe como um todo. A prova quer que você perceba que o nível diádico olha para a relação entre dois membros, não para a pessoa isolada nem para a equipe inteira.