Em certa organização, a avaliação de desempenho utiliza um método que avalia os resultados de cada funcionário de forma absoluta, com critérios preestabelecidos. O gerente de recursos humanos quer implantar um método que avalie os resultados dos funcionários em relação aos resultados dos colegas de equipe, ou seja, o gerente quer implantar um método de avaliação em que o desempenho seja medido de forma relativa. Tendo isso em vista, seriam métodos adequados:
- A)distribuição forçada; comparação por pares;
Certa: distribuição forçada e comparação por pares são métodos de avaliação relativa, pois comparam os funcionários entre si.
- B)lista de verificação; ordenação simples;
Errada: lista de verificação é um método mais descritivo e absoluto, embora a ordenação simples seja relativa.
- C)ordenação simples; incidentes críticos;
Errada: ordenação simples é relativa, mas incidentes críticos não é método de comparação entre colegas.
- D)comparação por pares; escalas gráficas;
Errada: comparação por pares é relativa, porém escalas gráficas avaliam com base em critérios previamente fixados, de forma absoluta.
- E)escalas gráficas; distribuição forçada.
Errada: escalas gráficas são método absoluto, ainda que distribuição forçada seja relativa.
Gabarito: A
Na avaliação de desempenho, a banca costuma separar os métodos em dois grandes grupos: os que comparam a pessoa com um padrão absoluto e os que colocam o funcionário em relação aos colegas. Nos métodos absolutos, o foco é verificar se o desempenho atende aos critérios previamente definidos, sem “brigar” com o desempenho do vizinho de mesa. Já nos relativos, a lógica é de ranking: alguém ganha espaço porque foi melhor ou pior que os demais. É exatamente isso que a questão pede. O gerente quer um método em que o desempenho seja medido de forma relativa, isto é, comparando os funcionários entre si. Nessa linha, a distribuição forçada obriga o avaliador a enquadrar os avaliados em faixas de desempenho, e a comparação por pares coloca cada empregado lado a lado com os demais, apontando quem se sai melhor em cada confronto. Por isso, o gabarito é a alternativa A. Os dois métodos ali são típicos de avaliação relativa. A distribuição forçada funciona como um “funil” de classificação, e a comparação por pares é a comparação direta entre pessoas, o que encaixa perfeitamente no comando da questão. Em prova da FGV, vale decorar a lógica: escalas gráficas, lista de verificação e incidentes críticos costumam aparecer como métodos mais ligados a critérios absolutos ou descritivos. Já distribuição forçada, comparação por pares e ordenação simples entram no campo dos métodos relativos, com ranking ou confronto entre avaliados.