Questão comentada de Gestão de Pessoas

Um consultor foi contratado para fazer a revisão do desenho de cargos de uma fundação privada. Os cargos haviam sido desenhados com base no modelo clássico, com ênfase nas tarefas e buscando eficiência por meio da racionalização do trabalho. O consultor constatou que, como resultado, o trabalho era: rigidamente programado, com métodos e procedimentos preestabelecidos; as pessoas não tinham conhecimento do impacto de suas tarefas sobre as demais atividades da organização. Com base no modelo contingencial de desenho de cargos e suas dimensões essenciais do trabalho, na situação descrita, os cargos apresentavam, respectivamente:

• A)baixo grau de autonomia; baixo grau de retroação

  Errada: o enunciado aponta baixo grau de autonomia, mas a falta de conhecimento sobre o impacto das tarefas se relaciona mais com significado/retroação do que com retroação diretamente.

• B)baixo grau de variedade; alto grau de especialização;

  Errada: a questão não destaca variedade baixa nem especialização alta como dimensões pedidas; o foco está na autonomia e no sentido do trabalho.

• C)baixo grau de variedade; baixo grau de retroação;

  Errada: novamente a ideia de retroação não é o melhor encaixe aqui, porque o texto fala mais da percepção do impacto do trabalho do que do feedback recebido sobre o desempenho.

• D)alto grau de especialização; baixo grau de significado das tarefas;

  Errada: especialização alta é compatível com cargos clássicos, mas o enunciado não pede isso e o problema central não é o significado das tarefas em termos de complexidade técnica.

• E)baixo grau de autonomia; baixo grau de significado das tarefas.

  Certa: a rigidez do trabalho indica baixo grau de autonomia, e a fragmentação sem percepção do impacto das tarefas indica baixo grau de significado das tarefas.