Certa organização de médio porte utiliza um método tradicional para a avaliação de desempenho de seus funcionários: incidentes críticos. São aspectos positivos do método:
- A)proporcionar uma visão global dos resultados da avaliação;
Errada, porque o método de incidentes críticos registra fatos específicos e não oferece, por si só, uma visão global do desempenho.
- B)permitir fácil comparação entre os funcionários;
Errada, pois ele não foi desenhado para facilitar comparação entre funcionários, já que se concentra em ocorrências individuais.
- C)ter fácil montagem e aplicação;
Certa, porque o método é simples de estruturar e aplicar, exigindo basicamente o registro de incidentes relevantes.
- D)ter participação ativa do avaliado;
Errada, porque o avaliado não participa ativamente como elemento central do método, que é mais observacional do gestor.
- E)proporcionar profundidade na avaliação do desempenho.
Errada, pois o método não é conhecido por aprofundar todos os aspectos do desempenho, mas por destacar episódios críticos.
Gabarito: C
O método de incidentes críticos é bem direto: o avaliador registra comportamentos muito positivos ou muito negativos que realmente fizeram diferença no trabalho. Em vez de tentar resumir tudo em uma nota bonitinha, ele observa fatos marcantes do desempenho. Isso ajuda a construir um histórico objetivo de situações relevantes, mas não entrega, sozinho, uma visão global do funcionário. A grande vantagem cobrada em prova é justamente a simplicidade operacional. Você monta o instrumento com facilidade, aplica sem muita burocracia e vai anotando os incidentes ao longo do período. Por isso, a alternativa C está correta: o método tem fácil montagem e aplicação. Já as outras opções costumam aparecer porque parecem plausíveis, mas não combinam com a lógica do método. Ele não foi feito para comparar pessoas lado a lado nem para dar participação ativa ao avaliado. Também não é o campeão da profundidade ou da visão panorâmica, porque trabalha com eventos específicos, e não com uma análise completa e contínua de todos os aspectos do desempenho. Em resumo: pense no método como um bloco de notas do gestor para fatos relevantes, não como uma fotografia 360 graus do desempenho. Se a banca quer simplicidade e registro de ocorrências marcantes, o caminho é esse.