Na definição da metodologia de levantamento de processos administrativos, um consultor optou por utilizar um instrumento de coleta de dados que possua as seguintes características e vantagens: aplicabilidade junto a um maior número de pessoas, uniformidade na mensuração, garantia de anonimato, possibilidade levantamento simultâneo junto à vários participantes. Tal método de levantamento e coleta de dados é viabilizado pelo seguinte instrumento:
- A)entrevista.
Errada, porque a entrevista permite aprofundamento, mas não reúne com a mesma eficiência anonimato, padronização e aplicação simultânea a muitos participantes.
- B)grupo focal.
Errada, porque o grupo focal é coletivo e interativo, mas não preserva anonimato e não é o melhor para mensuração uniforme em larga escala.
- C)notas de campo.
Errada, porque notas de campo são registros descritivos feitos pelo observador, não um instrumento de coleta simultânea de respostas de vários participantes.
- D)observação pessoal.
Errada, porque a observação pessoal serve para acompanhar comportamentos e rotinas, mas não para levantar opiniões de muitas pessoas com anonimato e uniformidade.
- E)questionário.
Certa, porque o questionário permite alcançar muitas pessoas ao mesmo tempo, padroniza as respostas, preserva o anonimato e facilita a comparação dos dados.
Gabarito: E
Quando o objetivo é levantar informações de muitas pessoas ao mesmo tempo, com padronização e sem expor quem respondeu, o instrumento mais indicado costuma ser o questionário. Ele pode ser aplicado presencialmente, por papel ou online, e permite que todos respondam às mesmas perguntas, o que facilita a comparação das respostas e a mensuração uniforme dos dados. Essa combinação de vantagens aparece exatamente no enunciado: alcance para um número maior de pessoas, uniformidade na coleta, anonimato e aplicação simultânea. Em concursos, isso é quase um “cartão de visita” do questionário, especialmente em pesquisas de clima organizacional, diagnóstico de processos e levantamentos de opinião. A entrevista até ajuda a aprofundar respostas, mas depende do entrevistador e não garante anonimato com a mesma força. O grupo focal trabalha com discussão em grupo, então perde em anonimato e padronização. Já observação pessoal e notas de campo servem mais para registrar comportamentos e fatos observáveis, não para coletar, de forma ampla e simultânea, a opinião de vários participantes. Então, a lógica da questão é bem direta: se a banca descreve coleta padronizada, anônima e aplicada a muitos ao mesmo tempo, pense em questionário. É a ferramenta clássica de levantamento de dados em RH quando você quer quantidade, comparabilidade e menos constrangimento para quem responde.