A diretora de recursos humanos de uma empresa pública quer implantar um método de avaliação de desempenho que envolva os gerentes de linha e a área de RH, atuando como especialista em avaliação, assessorando os gerentes. A diretora quer que o método proporcione profundidade na avaliação do desempenho dos funcionários e que foque o alcance dos resultados. Com isso em vista, um método adequado seria:
- A)comparação por pares;
Errada, porque a comparação por pares é um método simples de ordenação relativa entre empregados, sem a profundidade e o apoio técnico do RH descritos no enunciado.
- B)escalas gráficas;
Errada, porque as escalas gráficas avaliam por fatores em uma escala, mas são mais superficiais e não têm o caráter investigativo e consultivo pedido.
- C)pesquisa de campo;
Certa, pois a pesquisa de campo envolve gerentes de linha e RH, com o RH atuando como especialista, e permite uma análise profunda com foco em resultados.
- D)escolha forçada;
Errada, porque a escolha forçada serve para reduzir subjetividade ao obrigar a seleção de frases, mas não é o método profundo e assessorada pela área de RH que a questão pede.
- E)escalas comportamentais.
Errada, porque as escalas comportamentais focam comportamentos observáveis em níveis, mas não correspondem ao modelo de avaliação com assessoria do RH e análise aprofundada.
Gabarito: C
A questão mistura dois pontos clássicos de avaliação de desempenho: quem participa e o que o método prioriza. Quando a banca diz que a área de RH atua como especialista em avaliação, assessorando os gerentes de linha, ela está descrevendo exatamente a pesquisa de campo, método em que o RH conversa com a chefia, coleta informações sobre o desempenho do empregado e ajuda a analisar causas, resultados e oportunidades de melhoria. É um método mais profundo, porque não fica só em uma nota ou em um formulário rápido: ele investiga o desempenho em detalhes, com base em evidências e no contexto do trabalho. Além disso, ele é muito usado quando a organização quer avaliar com foco nos resultados, e não apenas em traços genéricos ou comportamentos isolados. Em resumo, a lógica é: gerente participa, RH assessora, avaliação vai fundo e olha para resultados. É por isso que o gabarito é a letra C. Na doutrina de gestão de pessoas, a pesquisa de campo é apresentada justamente como um método mais completo e analítico, embora demande mais tempo e custo.