O método adequado de treinamento e desenvolvimento de pessoas depende do tipo de capacidade que se busca, precipuamente, desenvolver nos funcionários. Para o desenvolvimento de capacidades relacionadas a aspectos atitudinais, tais como cooperação e proatividade, um método adequado é:
- A)atribuição de projetos;
A atribuição de projetos é mais voltada ao desenvolvimento de responsabilidades e habilidades práticas, não sendo a melhor opção para atitudes.
- B)treinamento experiencial;
Correta, porque o treinamento experiencial trabalha comportamentos e atitudes por meio da vivência prática e da reflexão sobre a experiência.
- C)rotação de cargos;
A rotação de cargos ajuda a ampliar visão sistêmica e habilidades, mas não é o método mais indicado para desenvolver aspectos atitudinais.
- D)participação em comissões;
A participação em comissões pode favorecer integração e aprendizado social, porém não é o método clássico mais adequado para trabalhar atitudes de forma estruturada.
- E)leitura de livros e artigos.
Leitura de livros e artigos é mais apropriada para desenvolver conhecimento, não para mudar atitudes como cooperação e proatividade.
Gabarito: B
Quando a questão fala em capacidades atitudinais, ela está pensando em comportamento, postura e forma de agir no trabalho, como cooperação, iniciativa e proatividade. Nesse tipo de conteúdo, não basta só passar informação ou ensinar uma técnica: você precisa mexer com a vivência da pessoa, com situações que provoquem reflexão e mudança de atitude. Por isso, o método mais adequado é o treinamento experiencial. Ele coloca o funcionário em contato com situações práticas, dinâmicas, simulações, jogos, estudos de caso e outras experiências que ajudam a desenvolver comportamentos e atitudes. A lógica é simples: atitude não se aprende só lendo, aprende-se vivendo a situação e refletindo sobre ela. As bancas, inclusive a FGV, costumam separar bem os métodos conforme o objetivo. Se a meta é conhecimento, leitura e aula expositiva ajudam mais. Se a meta é habilidade prática, métodos como rotação de cargos e atribuição de projetos podem ser úteis. Mas, quando o foco é atitude, o caminho mais aderente é o experiencial, porque ele trabalha a dimensão comportamental de modo direto. Então, o gabarito é a letra B porque o treinamento experiencial é o método que melhor desenvolve cooperação, proatividade e outras capacidades atitudinais, justamente por expor a pessoa a experiências concretas e à aprendizagem pela prática.