A percepção da importância da inovação para a sobrevivência em ambientes competitivos e dinâmicos gerou no mercado um forte interesse pela aprendizagem no contexto organizacional. O tipo de aprendizagem que tem como pressuposto a ideia de que a organização reage aos eventos do ambiente por meio da correção dos erros das teorias em uso, mantendo-as alinhadas às normas existentes, é denominado
- A)ciclo simples.
Correta: descreve a correção do erro sem mudar as teorias, normas ou premissas de base.
- B)ciclo duplo.
Errada: no ciclo duplo, a organização questiona e altera os pressupostos, indo além da simples correção.
- C)cognitivo.
Errada: não é uma classificação padrão de aprendizagem organizacional nesse contexto da questão.
- D)sociocultural.
Errada: refere-se a outra abordagem, ligada a aspectos sociais e culturais, não à lógica de correção de erros.
- E)institucionalizado.
Errada: não corresponde ao conceito de aprendizagem organizacional cobrado pela questão.
Gabarito: A
A questão trata de aprendizagem organizacional, que é o jeito como a empresa aprende com a experiência para melhorar seu desempenho. Dentro desse tema, a distinção mais cobrada é entre aprendizagem de ciclo simples e de ciclo duplo, proposta por Argyris e Schon, um clássico da literatura de Gestão de Pessoas. Na aprendizagem de ciclo simples, a organização detecta um erro e corrige o procedimento, mas sem questionar as regras, pressupostos ou teorias que estavam por trás da ação. É como ajustar o termostato: você corrige a temperatura, mas não discute se a meta de temperatura era a ideal. A lógica é manter o sistema funcionando dentro das normas existentes. É exatamente isso que o enunciado descreve ao dizer que a organização reage aos eventos do ambiente por meio da correção dos erros das teorias em uso, mantendo-as alinhadas às normas existentes. Ou seja, houve correção do desvio, mas sem revisão profunda das crenças e padrões da organização. Já a aprendizagem de ciclo duplo vai além: a empresa não só corrige o erro, como questiona as próprias premissas, metas e normas que geraram aquele erro. Por isso, o gabarito é a alternativa A, porque ela representa a aprendizagem mais conservadora e adaptativa, focada em ajuste sem transformação estrutural.