Um funcionário que ocupava um cargo de gerente na área comercial de uma organização dedicava boa parte do seu tempo à programação do trabalho dos subordinados e à partilha de informação com os subordinados por meio de reuniões formais. Ao ser promovido ao cargo de diretor da área, passou a dedicar a maior parte do tempo à identificação de novas oportunidades de negócios para a organização. Os papéis desempenhados pelo funcionário como gerente e o papel desempenhado como diretor são, respectivamente:
- A)alocador de recursos; disseminador; empreendedor;
Correta, pois o gerente atua como alocador de recursos e disseminador, e o diretor como empreendedor.
- B)monitor; porta-voz; negociador;
Errada, porque monitor e porta-voz não correspondem às ações descritas no cargo de gerente, e negociador não é o papel indicado no cargo de diretor.
- C)líder; elemento de ligação; empreendedor;
Errada, porque líder e elemento de ligação não traduzem a programação do trabalho e a partilha formal de informações, embora empreendedor esteja certo para o diretor.
- D)alocador de recursos; disseminador; negociador;
Errada, porque alocador de recursos e disseminador estão corretos, mas negociador não é o papel do diretor descrito no enunciado.
- E)líder; porta-voz; negociador.
Errada, porque líder e porta-voz não são os papéis do gerente descritos, embora negociador apareça em outra categoria de papel gerencial.
Gabarito: A
A questão cobra os papéis gerenciais de Mintzberg, muito usados em Gestão de Pessoas e Administração. A ideia central é simples: o gerente não faz só "gestão de planilha", ele desempenha papéis interpessoais, informacionais e decisórios, e isso varia conforme o nível hierárquico. No cargo de gerente, o enunciado diz que ele dedicava boa parte do tempo à programação do trabalho dos subordinados. Isso indica o papel de alocador de recursos, porque ele organiza tempo, tarefas, pessoas e prioridade de trabalho. Além disso, quando ele compartilha informações com os subordinados por meio de reuniões formais, ele atua como disseminador, isto é, distribui informação dentro da equipe. Já como diretor, ele passa a dedicar a maior parte do tempo à identificação de novas oportunidades de negócios para a organização. Esse comportamento corresponde ao papel de empreendedor, ligado à busca de melhorias, inovação e novas oportunidades. É o gestor olhando para fora e para frente, em vez de ficar só no controle interno da rotina. Por isso, o gabarito é a letra A: alocador de recursos; disseminador; empreendedor. Esse é exatamente o trio que melhor encaixa nas ações descritas no enunciado.