A empresa X adota um método de avaliação de desempenho bastante tradicional. Ele consiste em avaliar o desempenho dos funcionários por meio de um conjunto de frases descritivas dispostas em blocos, que focam em aspectos comportamentais relevantes. Em cada bloco, o avaliador deve apontar duas frases: a que melhor representa o desempenho do funcionário e a que menos o representa. Esse método de avaliação de desempenho é conhecido como e tem entre suas principais vantagens, respectivamente:
- A)escolha forçada; evita o efeito halo;
Correta: o enunciado descreve a técnica de escolha forçada, que ajuda a reduzir o efeito halo ao obrigar a seleção entre frases previamente estruturadas.
- B)comparação por pares; simplicidade e rapidez na aplicação;
Errada: comparação por pares compara dois a dois os funcionários, e não usa blocos de frases descritivas com escolha da melhor e da pior.
- C)comparação por pares e pontos; permite uma visão global dos resultados da avaliação;
Errada: mistura comparação por pares com pontos, mas o método do enunciado é outro e não tem como principal característica uma visão global dos resultados.
- D)escolha forçada; facilidade na comparação dos resultados de vários funcionários;
Errada: a escolha forçada não é conhecida principalmente pela facilidade de comparar resultados, e sim por reduzir subjetividade e vieses.
- E)comparação por pares; facilidade na retroação dos dados ao avaliado.
Errada: comparação por pares não corresponde ao procedimento descrito, e a retroação dos dados ao avaliado não é sua vantagem típica.
Gabarito: A
A questão trata do método de avaliação de desempenho chamado escolha forçada. Nele, o avaliador analisa blocos de frases descritivas e precisa indicar, em cada bloco, a frase que mais e a que menos se aplica ao empregado. A ideia é reduzir a subjetividade e evitar que o avaliador marque tudo como “ótimo” por simpatia ou impressão geral. Parece um teste de detetive, mas é só técnica de RH mesmo. Esse método é clássico em provas porque tem uma lógica bem característica: não avalia por nota direta, e sim por seleção de descritores previamente montados. Por isso, ele costuma ser associado à maior objetividade na comparação entre avaliados e à redução de vieses do avaliador. O ponto central do gabarito é a vantagem citada: evita o efeito halo. O efeito halo ocorre quando uma impressão positiva ou negativa sobre um aspecto do funcionário contamina a avaliação dos demais aspectos. Como a escolha forçada obriga o avaliador a escolher frases específicas dentro de blocos, ela diminui esse tipo de distorção. Em resumo: método descrito = escolha forçada; vantagem destacada = menor influência do efeito halo. É exatamente essa combinação que torna a alternativa A correta.