Para a criação de equipes eficazes é preciso que se considerem fatores de contexto, de composição e de processos da equipe. São fatores de contexto e de processos da equipe, fortemente relacionados ao seu desempenho, respectivamente:
- A)tamanho da equipe; nível de conflito;
Errada, porque tamanho da equipe é fator de composição, enquanto nível de conflito é fator de processo.
- B)personalidade dos membros da equipe; metas específicas;
Errada, porque personalidade dos membros é fator de composição e metas específicas são fator de processo.
- C)liderança; recursos adequados;
Errada, porque liderança é fator de contexto, mas recursos adequados também são de contexto, então não há um fator de processo na dupla.
- D)alocação adequada de papéis; folga social;
Errada, porque alocação adequada de papéis é fator de composição e folga social é fator de processo.
- E)sistemas de avaliação de desempenho; propósito comum.
Certa, porque sistemas de avaliação de desempenho são fator de contexto e propósito comum é fator de processo.
Gabarito: E
Quando a FGV fala em equipes eficazes, ela costuma cobrar a clássica divisão entre fatores de contexto, de composição e de processo. Pense assim: contexto é o ambiente em que a equipe joga, composição é quem está em campo, e processo é como o time se organiza para fazer a jogada acontecer. Nos fatores de contexto entram elementos como recursos adequados, liderança e sistemas de recompensa e avaliação. Eles moldam as condições para o trabalho da equipe. Já nos processos estão os comportamentos que surgem durante a interação, como conflito, comunicação, coesão, esforço coletivo e, principalmente, o alinhamento em torno de objetivos compartilhados. Por isso, o gabarito é a letra E. Sistemas de avaliação de desempenho são um fator de contexto, porque a forma como a organização mede e recompensa resultados influencia o funcionamento da equipe. E propósito comum é fator de processo, pois equipes eficazes precisam ter direção compartilhada, ou seja, todos remando para o mesmo lado, sem cada um inventar sua própria canoa. Esse recorte é bem compatível com a doutrina de comportamento organizacional, especialmente com a classificação clássica de Robbins e Judge sobre context, composition e process. A FGV gosta de trocar as posições dos fatores para ver se voce sabe distinguir ambiente, pessoas e dinâmica interna da equipe.