As estórias, mitos e rituais conhecidos como artefatos são importantes elementos para o desenvolvimento das relações sociais em um ambiente organizacional. Assinale a opção que trata corretamente do conceito de artefato.
- A)Representa um nível oculto do clima da organização, sendo percebido essencialmente pelos pares organizacionais.
Errada, porque não descreve artefatos, mas sim elementos mais ocultos e percebidos de forma subjetiva no ambiente organizacional.
- B)Representa um aspecto inquestionável nos pressupostos comportamentais de uma organização, sendo considerado um elemento de difícil modificação.
Errada, porque fala de pressupostos básicos, que são profundos, aceitos como verdade e muito difíceis de modificar.
- C)Representa um conjunto de crenças subjetivas do grupo, sendo pertencente a uma camada intermediária da cultura da organização.
Errada, porque crenças subjetivas pertencem mais ao nível dos valores, não à camada de artefatos.
- D)Representa um aspecto simbólico do comportamento individual de cada integrante da organização, sendo, embora quase invisível, presente tanto nas percepções de clima quanto da cultura do ambiente organizacional.
Errada, porque artefatos não são aspectos quase invisíveis do comportamento individual, e sim manifestações visíveis da cultura organizacional.
- E)Representa a camada mais superficial da cultura organizacional de uma organização, sendo facilmente observável.
Certa, porque artefatos são a camada mais superficial da cultura organizacional e podem ser facilmente observados no dia a dia.
Gabarito: E
Na teoria de cultura organizacional de Edgar Schein, os artefatos são a parte mais visível da cultura: aquilo que você enxerga logo ao entrar na organização. Aqui entram símbolos, histórias, mitos, rituais, linguagem, layout, dress code, jeito de se comunicar e até cerimônias internas. Eles ajudam a dar identidade ao grupo e a reforçar comportamentos compartilhados. O ponto principal é que artefato não é o valor escondido nem a crença profunda. É justamente o contrário: é a camada superficial, observável e mais fácil de perceber. Você não precisa fazer raio-X da empresa para notar um rito de premiação, uma reunião cheia de símbolos ou uma frase repetida por todo mundo. Isso já é artefato. Por isso, o gabarito é a letra E. Ela acerta ao dizer que os artefatos representam a camada mais superficial da cultura organizacional e são facilmente observáveis. Em prova, a banca costuma cobrar essa separação clássica de Schein: artefatos na superfície, valores logo abaixo e pressupostos básicos no nível mais profundo. Em resumo, se a questão falar em algo visível, simbólico e facilmente percebido na organização, pense em artefatos. Se falar em crenças profundas, difíceis de mudar e quase invisíveis, aí já é outro nível da cultura.