Em sua atuação nas diversas organizações, os administradores desempenham uma variedade de papéis, que podem ser agrupados em três categorias, como proposto por Minztberg: interpessoais, informacionais e decisórios. Essas três categorias abarcam, no total, dez papéis diversos. Sobre o papel de monitor, é correto afirmar que:
- A)é um papel informacional; refere-se à coleta e análise de informações sobre a organização e o ambiente;
Correta: o papel de monitor é informacional e envolve buscar, receber e analisar informações sobre a organização e o ambiente.
- B)é um papel informacional; refere-se à transmissão de informações para os subordinados e demais membros internos da organização;
Errada: isso descreve o papel de disseminador, que transmite informações para subordinados e outros membros internos.
- C)é um papel decisório; refere-se à alocação de recursos em função dos objetivos organizacionais;
Errada: alocação de recursos é papel decisório, mais ligado ao gestor como alocador de recursos.
- D)é um papel interpessoal; refere-se à manutenção de uma rede de relações que permite o intercâmbio de informações;
Errada: manter rede de relações e contatos é papel interpessoal, especialmente o de liaison.
- E)é um papel interpessoal; refere-se ao direcionamento das atividades dos subordinados, com vistas ao atingimento dos objetivos.
Errada: direcionar atividades dos subordinados é papel interpessoal, relacionado à liderança/chefi a.
Gabarito: A
Mintzberg organizou os papéis do administrador em 10 funções, reunidas em três grupos: interpessoais, informacionais e decisórios. No grupo informacional ficam os papéis de monitor, disseminador e porta-voz. A lógica é simples: o gestor vive cercado de dados, conversas, relatórios e sinais do ambiente, e precisa transformar isso em decisão. O papel de monitor é justamente o de buscar, receber e analisar informações sobre a organização e sobre o ambiente externo, para identificar problemas, oportunidades e tendências. Por isso, a alternativa A está correta: ela descreve exatamente a coleta e a análise de informações. As demais trocam os conceitos, confundindo monitor com disseminador, decisor ou papéis interpessoais, o que é uma armadilha clássica em provas.