A Teoria da Expectativa, teoria de motivação proposta por Victor Vroom, sustenta que as recompensas organizacionais devem estar vinculadas às metas individuais dos funcionários. Trata-se de uma prática de gestão de pessoas diretamente alinhada ao que postula a Teoria da Expectativa:
- A)benefícios flexíveis;
Correta, porque os benefícios flexíveis adaptam a recompensa às preferências do empregado, aumentando o valor percebido da recompensa.
- B)avaliação 360 graus;
Errada, porque avaliação 360 graus é técnica de avaliação de desempenho, não uma forma de vincular recompensa às metas individuais.
- C)programas de integração de funcionários;
Errada, porque programas de integração servem para socialização e adaptação do novo funcionário, e não para alinhar recompensas à expectativa individual.
- D)remuneração das horas extras de trabalho;
Errada, porque remunerar horas extras é uma regra de pagamento do trabalho adicional, não uma política de escolha da recompensa conforme a preferência do empregado.
- E)programas de desenvolvimento organizacional (DO).
Errada, porque programas de desenvolvimento organizacional atuam em mudanças sistêmicas da organização, não na personalização de recompensas ao indivíduo.
Gabarito: A
A Teoria da Expectativa, de Victor Vroom, diz que a motivação cresce quando a pessoa percebe que seu esforço pode gerar desempenho, que o desempenho traz resultados e que esses resultados realmente têm valor para ela. Em outras palavras: não basta prometer recompensa, a recompensa precisa fazer sentido para quem vai recebê-la. Motivação, aqui, é quase um bom negócio psicológico. Na prática de gestão de pessoas, isso significa ligar as recompensas organizacionais às preferências e metas individuais dos funcionários. Se cada pessoa valoriza coisas diferentes, a empresa ganha mais força quando oferece opções que o empregado enxerga como úteis e desejáveis. É exatamente esse o espírito dos benefícios flexíveis. Os benefícios flexíveis permitem que o trabalhador escolha, dentro de um pacote previamente definido, aquilo que melhor atende às suas necessidades, como vale-alimentação, plano de saúde, previdência, auxílio-creche e outros itens. Assim, a recompensa aumenta o valor percebido pelo funcionário, que é justamente um ponto central da teoria de Vroom. Por isso o gabarito é a alternativa A. Ela traduz a ideia de personalização da recompensa, aumentando a valência, isto é, o quanto aquele resultado é atraente para a pessoa. Esse ajuste entre recompensa e preferência individual é bem cobrado em prova quando a banca quer saber se voce entendeu a lógica da expectativa e não só a definição decorada.