56 A equipe de recursos humanos da IMBEL é encarregada de realizar uma pesquisa com os colaboradores da empresa. Essa pesquisa, conforme recomendado pela Diretoria, tem o intuito de identificar a percepção dos colaboradores sobre o ambiente de trabalho. Assinale a opção que indica o objetivo dessa pesquisa.
- A)Identificar o recrutamento social.
Errada, porque recrutamento social não é o objetivo de uma pesquisa sobre percepção do ambiente de trabalho.
- B)Estabelecer uma seleção interna.
Errada, pois seleção interna diz respeito a aproveitamento de empregados em processos seletivos, não a diagnóstico do clima.
- C)Avaliar o clima organizacional.
Certa, porque a pesquisa busca medir a percepção dos colaboradores sobre o ambiente de trabalho, isto é, o clima organizacional.
- D)Estudar tempos e movimentos.
Errada, já que tempos e movimentos é técnica de estudo de tarefas e eficiência operacional, não de percepção dos empregados.
- E)Definir a reengenharia.
Errada, porque reengenharia é redesign de processos organizacionais, e não uma pesquisa de clima entre colaboradores.
Gabarito: C
Quando a empresa faz uma pesquisa para entender como os colaboradores percebem o ambiente de trabalho, ela está olhando para o clima organizacional. Em outras palavras, quer saber como anda o "tempo" interno da empresa: se o ambiente é saudável, se há motivação, comunicação boa, confiança, conflitos, cooperação e satisfação no dia a dia. Esse tipo de pesquisa é muito usado em Gestão de Pessoas porque ajuda a identificar pontos fortes e problemas do ambiente de trabalho antes que eles virem dor de cabeça maior. Não é, portanto, uma análise de contratação, de movimento de funcionários ou de redesenho da empresa. É uma fotografia da percepção dos empregados sobre a rotina e o ambiente. A alternativa C está correta porque clima organizacional é exatamente a percepção coletiva dos colaboradores sobre o ambiente de trabalho. Doutrinariamente, ele costuma ser entendido como o conjunto de impressões, sentimentos e opiniões dos empregados sobre a organização. A pesquisa de clima serve para medir isso de forma sistemática. As demais opções misturam outros temas clássicos de RH e administração. A banca gosta desse jogo de troca de conceitos: ela pergunta uma coisa e oferece outros assuntos parecidos, mas de áreas diferentes. Aqui, o foco é perceber o ambiente, então o nome do jogo é clima organizacional.