Treinamento é o conjunto de ações que auxilia os colaboradores a aprimorarem seu desempenho nos respectivos cargos. Dependendo do tipo de treinamento, uma das mudanças que ocorre no comportamento do colaborador decorre do desenvolvimento de habilidades, conceito que está relacionado
- A)ao aumento da capacidade de abstração de ideias e pensamento global.
Errada, porque aumento da capacidade de abstração se relaciona mais a conhecimento ou raciocínio conceitual, e não a habilidade prática.
- B)à melhora na destreza na realização de tarefas.
Certa, pois desenvolvimento de habilidades significa melhorar a destreza e a forma de executar tarefas no dia a dia.
- C)à mudança na atitude, de forma a encarar a situações com mais positividade.
Errada, porque mudança de atitude se liga à postura, motivação e forma de encarar situações, não à habilidade.
- D)à expansão horizontal do conhecimento teórico.
Errada, porque expansão horizontal do conhecimento teórico diz respeito a ampliação de saberes, não ao desenvolvimento de destreza.
- E)ao desdobramento do comportamento em metas mais precisas.
Errada, porque desdobramento do comportamento em metas mais precisas se aproxima de gestão por objetivos, e não de habilidade.
Gabarito: B
Treinamento, em Gestão de Pessoas, é o esforço voltado para melhorar o desempenho imediato do colaborador no cargo que ele já ocupa. Ele costuma focar em conhecimentos, habilidades e atitudes, mas cada um desses elementos gera um tipo diferente de mudança no comportamento. Aqui a banca quer saber o que é desenvolvimento de habilidades: é a parte prática, ligada a saber fazer, executar com mais técnica e eficiência. Quando falamos em habilidade, pense em destreza, rapidez, coordenação e domínio operacional. É o lado do "aprender fazendo". Por isso, o treinamento que desenvolve habilidades melhora a execução de tarefas, reduz erros e aumenta a eficiência no trabalho. Já conhecimento é mais teórico e amplo, atitude tem relação com postura e disposição, e capacidade de abstração se aproxima mais de raciocínio conceitual do que de habilidade prática. A FGV gosta bastante de trocar esses conceitos de lugar para ver se você está atento ao vocabulário da área. Assim, o gabarito é a letra B, porque desenvolvimento de habilidades está diretamente relacionado à melhora na destreza na realização de tarefas. Em doutrina de Administração de Recursos Humanos, essa é a clássica distinção entre conhecimento, habilidade e atitude, muito usada em treinamento e desenvolvimento.