Assinale a alternativa correta sobre a área de Gestão de Pessoas nas organizações.
- A)A gestão de pessoas é uma área de assessoria cuja atividade fundamental consiste, entre outras ações, em planejar, prestar serviços especializados, assessorar e apoiar as demais áreas no que diz respeito aos recursos humanos.
Certa: descreve a gestão de pessoas como área de assessoria, com atuação de apoio, planejamento e serviços especializados às demais áreas.
- B)Os cinco processos básicos na gestão de pessoas são: recrutamento, avaliação de desempenho, relações sindicais, cargos e salários e monitoramento de pessoas.
Errada: os processos básicos de gestão de pessoas não são esses; a banca misturou etapas e incluiu itens que não compõem a classificação clássica.
- C)A gestão de pessoas é um fim em si, ou seja, deve ter seus próprios objetivos e priorizá-los em relação aos objetivos da organização.
Errada: a gestão de pessoas não é um fim em si mesma, mas um meio para apoiar os objetivos organizacionais.
- D)Pode-se afirmar que a gestão de pessoas possui função de linha e responsabilidade de staff uma vez que cada chefe ou gerente é o responsável direto por seus subordinados.
Errada: apesar de haver responsabilidade de linha, a expressão correta é que a gestão de pessoas tem função de staff, e não que isso a torna uma função de linha e responsabilidade de staff nessa formulação.
- E)Não é papel da área de gestão de pessoas preocupar-se com o alcance dos objetivos organizacionais, mas sim apenas aqueles relativos aos recursos humanos, pois eles não necessariamente precisam estar alinhados.
Errada: a área de gestão de pessoas deve, sim, contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais, alinhando os objetivos de RH aos da empresa.
Gabarito: A
A gestão de pessoas não é um setor que fica “isolado” fazendo só folha de pagamento e contratação. Ela funciona como uma área de apoio e assessoria dentro da organização, planejando, prestando serviços especializados e dando suporte para que as demais áreas administrem bem suas pessoas. Em outras palavras, ela ajuda a empresa a cuidar do seu capital humano, mas sem tomar para si a função de comando do dia a dia de todos os gestores. Na doutrina de Chiavenato, a gestão de pessoas é apresentada justamente como uma responsabilidade de linha e uma função de staff. Isso quer dizer que os gerentes e chefes respondem diretamente pela condução de suas equipes, enquanto a área de RH/GP oferece orientação, ferramentas, políticas e suporte técnico. É aquele modelo clássico: quem lidera a equipe no campo é o chefe; o RH entra como consultor experiente, não como dono do time. Por isso, a alternativa A está correta ao afirmar que a gestão de pessoas é uma área de assessoria cuja atividade fundamental consiste em planejar, prestar serviços especializados, assessorar e apoiar as demais áreas no que diz respeito aos recursos humanos. Essa é a ideia central de RH moderno: ajudar a organização a alcançar seus objetivos por meio das pessoas, e não agir de forma solta ou puramente burocrática. As demais alternativas caem em erros bem comuns de prova: trocam os processos de GP, dizem que os objetivos do RH valem mais que os da organização, ou confundem a responsabilidade da linha com a função de staff. Em concurso, sempre desconfie quando a banca tenta separar RH da estratégia da empresa, porque isso costuma ser um caminho rápido para o erro.