Leia o texto a seguir. Envolve examinar o desempenho do sujeito e considerar um conjunto de frases descritivas que enfocam certas características comportamentais. O Avaliador recebe uma folha contendo um conjuto de setenças e deve marcar a sentença que melhor representa suas observações sobre o comportamento do avaliado. Esse método de avaliação de desempenho refere-se
- A)aos incidente críticos.
Errada, porque o método dos incidentes críticos registra acontecimentos relevantes do desempenho, e não a escolha de uma frase entre várias.
- B)à lista de verificação.
Errada, porque a lista de verificação trabalha com marcação de itens ou características, sem exigir a seleção da sentença mais adequada.
- C)à escolha forçada.
Certa, pois o avaliador escolhe a frase que melhor representa o comportamento observado, exatamente como ocorre na escolha forçada.
- D)à escala gráfica.
Errada, porque a escala gráfica mede desempenho por graus ou níveis em uma escala, e não por seleção de sentenças descritivas.
Gabarito: C
A questão descreve um método de avaliação de desempenho em que o avaliador recebe uma lista de frases descritivas e precisa escolher a que melhor representa o comportamento do avaliado. Esse é o clássico método da escolha forçada: em vez de dar nota livre ou simplesmente marcar itens, o avaliador é levado a selecionar a alternativa que mais se aproxima da observação feita. A ideia é reduzir a influência de julgamentos muito soltos e deixar a avaliação mais padronizada. Na prática, esse método costuma ser usado quando a organização quer diminuir vieses do avaliador e comparar pessoas com mais objetividade. Ele funciona bem porque obriga a decisão entre descrições previamente elaboradas, em vez de deixar o chefe virar um "editor de opinião" do desempenho alheio. O foco está justamente em selecionar frases que retratam comportamentos, e não em contar ocorrências ou atribuir graus em escala. Por isso o gabarito é a letra C. Na lista de verificação, o avaliador apenas assinala itens presentes ou ausentes; na escala gráfica, ele marca um nível de desempenho em uma escala; e nos incidentes críticos, o foco são fatos específicos, positivos ou negativos, que marcaram o desempenho. Aqui, porém, o enunciado fala em conjunto de sentenças e na necessidade de marcar a que melhor representa a observação, o que encaixa perfeitamente na escolha forçada.