Conforme apontado por Chiavenato (2024), o Desenvolvimento Organizacional (DO) está ligado com mudanças que buscam agregar valor ao negócio da organização, às pessoas e aos clientes. Esse processo carece de um bom planejamento e utiliza diferentes critérios, técnicas, abordagens e ações para uma implementação efetiva. Com base nas características do desenvolvimento organizacional, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. ( ) Pode ser utilizado para uma reavaliação da estrutura organizacional, dos processos e tecnologias utilizados, dos produtos e serviços produzidos e da cultura organizacional. ( ) É caracterizado pela fragmentação organizacional em diferentes conjuntos de tarefas e competências, desprivilegiando a visão da organização como um todo integrado. ( ) Tem como característica mudar atitudes, valores e crenças dos colaboradores para que eles próprios possam identificar e implementar as mudanças necessárias para melhorar o funcionamento da organização. ( ) Utiliza um processo dinâmico composto por três fases distintas: diagnóstico, feito a partir da pesquisa sobre a situação atual da organização; intervenção, ação para alterar a situação atual de maneira planejada; e reforço, esforço para estabilizar, manter e reforçar a nova situação mediante constante retroação. ( ) Suas ações têm como características promoção da aprendizagem experiencial e ênfase na solução de problemas, com o apoio de agentes de mudanças. No entanto, essas ações não focam nas relações sociais e interativas. A sequência está correta em
- A)V, F, V, V, F.
Certa, porque traz a sequência V, F, V, V, F, que corresponde às características do DO descritas por Chiavenato.
- B)F, V, V, F, F.
Errada, porque inverte as duas primeiras e também falha nas duas últimas assertivas.
- C)V, V, V, F, F.
Errada, porque marca como verdadeira a quarta assertiva, que não é falsa, e ainda erra a sequência final.
- D)V, F, F, F, V.
Errada, porque trata como falsas as assertivas terceira e quarta, que são compatíveis com o conceito de DO.
- E)F, F, F, V, V.
Errada, porque transforma em verdadeiras as duas últimas assertivas, quando ambas contrariam a lógica do DO.
Gabarito: A
O Desenvolvimento Organizacional (DO) é uma abordagem de mudança planejada, voltada a melhorar a capacidade da organização de se adaptar e evoluir. Em Chiavenato, ele aparece como um processo amplo, que mexe com estrutura, processos, tecnologia, cultura e, principalmente, com as pessoas. A ideia é simples: não adianta trocar o organograma e esquecer quem vai fazer tudo funcionar no dia a dia. Por isso, o DO costuma envolver diagnóstico, intervenção e reforço. Primeiro, a organização é estudada para entender o que está acontecendo; depois, entram as ações para mudar a situação; por fim, busca-se consolidar o novo padrão. Esse ciclo ajuda a não deixar a mudança virar apenas um "projeto bonito no papel". Na questão, a sequência correta é V, F, V, V, F. A primeira afirmação está certa porque o DO pode revisar estrutura, processos, tecnologia, produtos, serviços e cultura. A segunda está errada porque o DO não fragmenta a organização em compartimentos isolados; ao contrário, busca integração e visão sistêmica. A terceira está certa porque o DO trabalha atitudes, valores e crenças para que as próprias pessoas participem da mudança. A quarta está certa porque descreve bem as fases clássicas de diagnóstico, intervenção e reforço. A quinta está errada porque o DO valoriza fortemente as relações sociais, a interação e a aprendizagem coletiva, e não o contrário.