De forma a medir a efetividade das estratégias de uma empresa e sua performance em âmbitos coletivo e individual, são consideradas medidas quantitativas e qualitativas conhecidas como “indicadores de desempenho”. Dentre os índices que avaliam, monitoram e determinam o sucesso da empresa em alcançarseus objetivos, está a taxa de “turnover”, responsável por mensurar seus(ua):
- A)Produtividade.
Errada, porque produtividade mede a eficiência na produção ou entrega de resultados, não a saída e entrada de empregados.
- B)Margem de lucro.
Errada, porque margem de lucro é um indicador financeiro ligado ao resultado econômico da empresa, não ao quadro de pessoal.
- C)Retorno sobre investimento.
Errada, porque retorno sobre investimento avalia ganho em relação ao capital aplicado, não a movimentação de funcionários.
- D)Rotatividade de funcionários.
Certa, porque turnover é justamente o índice de rotatividade de funcionários em um período.
Gabarito: D
Turnover é um daqueles indicadores clássicos de Gestão de Pessoas que a banca adora cobrar porque o nome em inglês assusta, mas a ideia é bem simples: ele mede a rotatividade de funcionários, ou seja, quantas pessoas entram e saem da empresa em determinado período. Se a empresa tem muita saída, isso pode indicar problemas de clima, liderança, remuneração, seleção ou retenção de talentos. Na prática, o turnover ajuda a empresa a enxergar se suas estratégias de RH estão funcionando. Uma rotatividade muito alta costuma gerar custos com desligamento, recrutamento, treinamento e perda de conhecimento interno. Já uma rotatividade muito baixa também pode merecer atenção em alguns contextos, se estiver ligada a estagnação ou dificuldade de renovação. Por isso, quando a questão fala em taxa de turnover, ela está se referindo diretamente à rotatividade de funcionários. É o indicador usado para acompanhar esse movimento de entradas e saídas do quadro de pessoal. Nada de produtividade, lucro ou retorno sobre investimento aqui: a pista está no próprio conceito do indicador. Em provas, lembre-se da associação direta: turnover = rotatividade. Essa relação é de doutrina de Administração/Gestão de Pessoas, e não depende de um artigo de lei específico. A banca costuma cobrar o termo em inglês justamente para testar se voce conhece o vocabulário gerencial básico.