Segundo Carvalho, Martins e Serafim (2012), o sistema de recursos humanos é um sistema aberto por sua interação constante com o meio, que tem como objetivo enfrentar e superar de forma racional, eficiente e eficaz os inúmeros e crescentes desafios do ambiente interno da empresa em questão de gestão adequada do contingente disponível. Trata-se de uma função da Administração de Recursos Humanos, o processo de
- A)aplicar pessoas: são processos utilizados para que as pessoas fiquem insatisfeitas em suas necessidades individuais.
Errada, porque aplicar pessoas se refere à forma como as pessoas serão alocadas, orientadas e utilizadas no trabalho, não a deixar ninguém insatisfeito.
- B)agregar pessoas: diz respeito a processos utilizados para incluir novas pessoas na empresa, que inclui recrutamento, seleção e integração.
Certa, pois agregar pessoas é o processo de incluir novas pessoas na empresa por meio de recrutamento, seleção e integração.
- C)desenvolver pessoas: evidenciam os processos utilizados para criar condições ambientais e psicológicas insatisfatórias para as atividades e relação das pessoas.
Errada, porque desenvolver pessoas envolve treinamento, aprendizado e crescimento, e não criar condições insatisfatórias.
- D)monitorar pessoas: são processos empregados para desenhar as atividades, cuja execução será controlada, sem que as pessoas tenham acompanhamento.
Errada, porque monitorar pessoas diz respeito a acompanhar e controlar informações e resultados, não a desenhar atividades sem acompanhamento.
Gabarito: B
Na visão clássica de Administração de Recursos Humanos, o sistema de RH funciona como um sistema aberto: ele troca informações, pessoas e resultados com o ambiente interno e externo da organização. A ideia é simples: a empresa não administra pessoas no escuro, mas organiza processos para lidar bem com seu contingente e responder aos desafios do dia a dia. Carvalho, Martins e Serafim destacam que a função de RH se desdobra em processos bem conhecidos: agregar, aplicar, recompensar, desenvolver, manter e monitorar pessoas. Cada um cuida de uma etapa da relação entre a empresa e seus colaboradores, desde a entrada até o acompanhamento do desempenho. No caso da questão, o enunciado descreve o processo de incluir novas pessoas na empresa. Isso envolve recrutar, selecionar e integrar. Em outras palavras, é a porta de entrada do RH, aquela fase em que a organização busca preencher vagas com as pessoas certas e fazê-las começar bem. Por isso, o gabarito é a letra B. Ela traduz exatamente o processo de agregar pessoas, que na doutrina de gestão de pessoas corresponde à captação e incorporação de novos talentos na organização.