“Na gestão pública, assim como em qualquer gestão privada, um importante desafio é o do trabalho em equipe. Qualquer um que tenha trabalhado em grupo tem experiências positivas e negativas para lembrar. Dentre as principais dificuldades que podem comprometer o desempenho da equipe, destacam-se a coesão excessiva; a conformidade social; e, o pensamento grupal.” Baseado no texto anterior, assinale a afirmativa que apresenta um comportamento positivo nos trabalhos em equipe.
- A)Os integrantes da equipe são instigados a criticar o grupo ao final de um projeto ou etapa, a fim de criar um clima constante de autoavaliação.
Certa, porque estimula autoavaliação e crítica construtiva, fortalecendo a melhoria contínua da equipe.
- B)O grupo é orientado a acreditar fortemente em suas ideias e rejeitar opiniões externas, como forma de preservar a harmonia entre seus integrantes.
Errada, porque rejeitar opiniões externas para preservar harmonia é um traço clássico de pensamento grupal.
- C)O grupo deve analisar somente os argumentos favoráveis à deliberação, deixando de analisar argumentos contrários, visando a acelerar o processo decisório.
Errada, porque analisar só argumentos favoráveis empobrece a decisão e aumenta a chance de erro.
- D)O integrante de um grupo deve concordar com os demais integrantes que já formaram maioria, sem realizar análise crítica do problema, evitando conflitos de opinião.
Errada, porque concordar apenas com a maioria sem análise crítica favorece conformidade social e bloqueia o pensamento independente.
Gabarito: A
Trabalho em equipe não é só juntar gente na mesma sala e torcer para dar certo. Em grupos, existem forças que ajudam e forças que atrapalham, e a banca quis cobrar justamente isso: comportamentos que evitam os vícios do grupo, como coesão excessiva, conformidade social e pensamento grupal. Quando isso domina, a equipe para de pensar criticamente e começa a “aplaudir” qualquer ideia só para manter a paz. Um comportamento positivo, portanto, é estimular a análise crítica do próprio grupo, inclusive ao final de um projeto ou etapa. Isso cria um ambiente de aprendizagem contínua, melhora a qualidade das decisões e reduz erros repetidos. Em outras palavras: equipe boa não é equipe que nunca discorda, é equipe que discorda com método e aprende com isso. É exatamente por isso que a alternativa A está correta. Ao incentivar a crítica e a autoavaliação, o grupo combate a acomodação e evita que a harmonia vire silêncio artificial. Já as demais opções descrevem atitudes típicas de pensamento grupal, quando a pressão para concordar fala mais alto do que a análise racional. Esse tema aparece muito em psicologia das organizações e comportamento organizacional, especialmente na discussão sobre groupthink (pensamento grupal), conceito clássico de Irving Janis. Em prova, sempre desconfie de alternativas que elogiam unanimidade, rejeição de opiniões externas e ausência de crítica, porque isso costuma ser exatamente o problema, não a solução.