Nos tempos atuais, as organizações estão ampliando sua visão e atuação estratégica. Todo processo produtivo somente se realiza com a participação conjunta de diversos parceiros, cada qual contribuindo com algum recurso. As pessoas devem ser visualizadas como parceiras das organizações. Como tais, elas são fornecedoras de conhecimentos, habilidades, competências e, sobretudo, o mais importante aporte para as organizações: a inteligência que proporciona decisões racionais e que imprime significado e rumo aos objetivos globais. Considerando o exposto, relacione adequadamente as colunas a seguir. 1. Pessoas como recursos. 2. Pessoas como parceiros. ( ) Colaboradores agrupados em equipes. ( ) Metas negociadas e compartilhadas. ( ) Horário rigidamente estabelecido. ( ) Interdependência com colegas e equipes. ( ) Ênfase na especialização. ( ) Preocupação com normas e regras. ( ) Fidelidade à organização. ( ) Atendimento e satisfação do cliente. A sequência está correta em
- A)2, 2, 1, 2, 1, 1, 1, 2.
Correta, porque classifica como parceiros os itens ligados a equipe, metas compartilhadas, interdependência e foco no cliente, e como recursos os elementos de rigidez, especialização, normas e fidelidade organizacional.
- B)2, 1, 1, 2, 2, 2, 1, 1.
Errada, porque troca vários conceitos e trata como recurso itens claramente associados à parceria e ao trabalho colaborativo.
- C)1, 2, 2, 1, 1, 1, 2, 2.
Errada, porque inverte a lógica central da questão, atribuindo à visão de recursos características típicas da visão de parceiros.
- D)1, 1, 1, 2, 2, 2, 1, 1.
Errada, porque também embaralha as duas abordagens e coloca como recurso o que é próprio de participação e integração.
Gabarito: A
A questão explora a velha virada da Gestão de Pessoas: sair da visão mecanicista, em que a pessoa é tratada quase como um “peça do sistema”, para a visão estratégica, em que ela vira parceira do negócio. Na primeira lógica, predominam controle, rigidez, especialização e obediência. Na segunda, aparecem autonomia relativa, trabalho em equipe, metas negociadas, foco em resultados e interação com clientes e colegas. Quando o enunciado fala em pessoas como parceiras, ele está apontando para uma relação de troca: a organização oferece oportunidade, desenvolvimento e ambiente de participação, e o colaborador contribui com conhecimento, habilidades, competências e inteligência. Isso é bem cobrado em Administração de RH/Gestão de Pessoas, especialmente em Chiavenato, que diferencia claramente pessoas como recursos e pessoas como parceiros. Na sequência da letra A, “colaboradores agrupados em equipes”, “metas negociadas e compartilhadas”, “interdependência com colegas e equipes” e “atendimento e satisfação do cliente” são características de pessoas como parceiros, porque indicam cooperação, participação e orientação a resultados. Já “horário rigidamente estabelecido”, “ênfase na especialização”, “preocupação com normas e regras” e “fidelidade à organização” se ligam à visão de pessoas como recursos, mais tradicional e controladora. Por isso o gabarito A está correto: 2, 2, 1, 2, 1, 1, 1, 2. Em resumo, a banca quer que você perceba o contraste entre controle e parceria, entre obediência e protagonismo.