A importância da gestão de pessoas na busca da eficácia e boa imagem de uma entidade pública pode ser percebida quando ela: I. É suficiente para promover imagem institucional positiva. II. Mantém políticas éticas e comportamento socialmente responsável. III. Atribui às pessoas a responsabilidade pela qualidade de vida no trabalho. IV. Favorece o senso de satisfação e o engajamento das pessoas no trabalho. V. Contribui para que a organização alcance seus objetivos e realize sua missão. Está correto o que se afirma apenas em
- A)I, II e III.
Errada, porque a gestão de pessoas não é suficiente, por si só, para promover imagem institucional positiva.
- B)II, IV e V.
Certa, pois gestão ética, engajamento e alinhamento com a missão institucional realmente fortalecem a eficácia e a imagem da entidade pública.
- C)II, III e IV.
Errada, porque o item III é impreciso ao transferir às pessoas a responsabilidade pela qualidade de vida no trabalho, que é uma construção organizacional compartilhada.
- D)III, IV e V.
Errada, pois embora III e IV tenham relação com gestão de pessoas, o item III não está corretamente formulado.
Gabarito: B
A gestão de pessoas, especialmente no setor público, não serve só para "tocar folha de pagamento". Ela ajuda a construir um ambiente de trabalho saudável, ético e alinhado com a missão institucional, o que impacta diretamente a imagem da entidade perante a sociedade. Em outras palavras: gente bem gerida costuma entregar serviço melhor, e serviço melhor melhora a reputação pública. No item II, a banca acerta ao destacar políticas éticas e comportamento socialmente responsável, porque isso é base da gestão estratégica de pessoas e da legitimidade da administração pública. A boa imagem de uma entidade pública depende muito de coerência entre discurso e prática, especialmente em temas como integridade, respeito ao cidadão e responsabilidade social. O item IV também está correto, pois a gestão de pessoas deve favorecer satisfação e engajamento no trabalho. Quando o servidor se sente valorizado, ouvido e inserido em um ambiente equilibrado, cresce o comprometimento e a qualidade do serviço prestado. Isso se conecta com ideias clássicas de clima organizacional, motivação e qualidade de vida no trabalho. Já o item V fecha bem a lógica: pessoas bem geridas ajudam a organização a alcançar objetivos e cumprir sua missão. Esse é o coração da gestão estratégica de pessoas, que deixa de ser apenas operacional e passa a ser instrumento para resultados institucionais. O item I está errado porque nenhuma gestão de pessoas, sozinha, é suficiente para garantir imagem institucional positiva; ela contribui muito, mas não faz milagre isolada.