Desenho de cargos é um processo essencial na gestão de recursos humanos que visa estruturar atribuições e responsabilidades dos cargos dentro de uma organização. (CHIAVENATO, 2009.) É possível inferir que o desenho de cargos possui como um de seus objetivos:
- A)Reduzir a complexidade e a variedade de tarefas em um cargo, entregando-as a poucos colaboradores sem que tenham reconhecimento.
Errada, porque desenho de cargos não busca reduzir variedade de tarefas de forma empobrecedora nem concentrá-las em poucos colaboradores sem reconhecimento.
- B)Melhorar a motivação e a satisfação dos colaboradores, contemplando atividades, deveres e responsabilidades referentes ao trabalho.
Certa, porque o desenho de cargos envolve definir atividades, deveres e responsabilidades e pode melhorar motivação e satisfação no trabalho.
- C)Facilitar a avaliação do desempenho dos colaboradores, recompensando-os somente pelas tarefas realizadas desconsiderando a entrega.
Errada, porque o foco não é recompensar apenas tarefas realizadas nem desconsiderar a entrega, e sim estruturar o cargo de forma coerente.
- D)Aumentar a eficiência e a produtividade no trabalho, sobrecarregando os colaboradores mais competentes com atribuições mais complexas.
Errada, porque sobrecarregar os mais competentes não é objetivo do desenho de cargos, que procura equilíbrio e adequação das atribuições.
- E)Aumentar o número de níveis hierárquicos na estrutura organizacional, considerando apenas o espaço material para atender aos colaboradores.
Errada, porque aumentar níveis hierárquicos e considerar apenas espaço físico não tem relação com o objetivo do desenho de cargos.
Gabarito: B
Desenho de cargos é a etapa em que a organização define como o trabalho será estruturado: quais tarefas existem, quais deveres cabem ao ocupante, qual o grau de responsabilidade e como isso se encaixa na rotina da empresa. Em outras palavras, é quase como montar o “esqueleto” do cargo antes de colocar a pessoa para trabalhar nele. Isso ajuda a dar clareza, organizar expectativas e melhorar a relação entre pessoa e função. Na doutrina de Chiavenato, o desenho de cargos busca tornar o trabalho mais significativo, interessante e compatível com as necessidades da organização e das pessoas. Por isso, ele não serve para apenas empilhar tarefas ou reduzir pessoas a peças de máquina. Pelo contrário: um bom desenho de cargos tende a favorecer motivação, satisfação e melhor desempenho, porque o colaborador entende o que faz e por que faz. É exatamente por isso que a alternativa B está correta. Ela relaciona o desenho de cargos com atividades, deveres e responsabilidades do trabalho, e ainda aponta um efeito esperado importante: melhorar a motivação e a satisfação dos colaboradores. Isso está alinhado com a visão clássica da gestão de pessoas, especialmente em Chiavenato, de que o cargo bem desenhado ajuda a integrar eficiência organizacional com valorização do trabalho humano. As demais alternativas trazem ideias distorcidas ou exageradas, como sobrecarga, redução artificial de tarefas ou critérios que não correspondem ao objetivo do desenho de cargos. Em prova, pense assim: se a frase fala em organizar o trabalho de modo claro, completo e motivador, o caminho costuma ser o acerto.