O desempenho de qualquer grupo é afetado por inúmeros fatores, além dos motivos da formação e das etapas de desenvolvimento. Em um grupo de alto desempenho, muitas vezes ocorre uma sinergia em que o desempenho coletivo é maior do que a soma das contribuições individuais. Diversos fatores podem contribuir para o desempenho acelerado. São considerados os quatro fatores básicos de desempenho do grupo:
- A)Composição; tamanho; normas; e, coesão.
Correta, porque traz os quatro fatores básicos de desempenho do grupo: composição, tamanho, normas e coesão.
- B)Dispersão física; normas; tamanho; e, objetivos.
Errada, porque dispersão física e objetivos não substituem os fatores clássicos cobrados pela teoria.
- C)Composição; metas ambíguas; objetivos; e, normas.
Errada, porque metas ambíguas e objetivos não compõem o conjunto básico de fatores de desempenho grupal.
- D)Composição heterogênea; dispersão física; objetivos; e, metas.
Errada, porque mistura características gerais de grupo com elementos que não correspondem aos quatro fatores básicos.
Gabarito: A
Quando a banca fala em desempenho de grupo, ela está olhando para os elementos que fazem um time render bem ou travar no meio do caminho. Em Administração e Comportamento Organizacional, os quatro fatores básicos mais cobrados são: composição do grupo, tamanho do grupo, normas e coesão. Eles ajudam a explicar por que alguns grupos funcionam como uma engrenagem bem ajustada e outros parecem um grupo no improviso total. A composição trata de quem faz parte do grupo: habilidades, perfis, conhecimentos e diversidade dos membros. O tamanho importa porque grupos muito grandes podem gerar dificuldade de coordenação, enquanto grupos muito pequenos podem ter pouca troca de ideias. As normas são as regras formais ou informais que orientam o comportamento do grupo, e a coesão é o grau de união, atração e comprometimento entre os membros. Por isso, o gabarito é a alternativa A. Ela reúne exatamente esses quatro fatores clássicos de desempenho do grupo. As demais opções misturam elementos que podem influenciar o trabalho, mas não formam o conjunto básico cobrado pela teoria. Em prova, quando aparecer desempenho de grupos, desconfie de combinações com objetivos confusos, dispersão física ou metas ambíguas, porque isso costuma ser isca para distração. Esse conteúdo é bem alinhado à literatura de Comportamento Organizacional, como Robbins e autores semelhantes, que tratam esses fatores como variáveis estruturais centrais do desempenho grupal.