O comportamento organizacional retrata a interação entre as pessoas e a organização em um processo de reciprocidade contínuo; as organizações não funcionam ao acaso – elas se desenvolvem principalmente através do trabalho humano e para ser um mecanismo de satisfação do colaborador e aumento da produtividade, a compreensão das relações humanas e da qualidade do clima organizacional é imprescindível. Tendo em vista que as relações humanas se constituem em componentes do comportamento organizacional, pode-se afirmar que:
- A)A perspectiva individual como expectativa e objetivo pessoal e profissional não influencia sua relação com o trabalho e com os colegas de trabalho.
Errada, porque expectativas, objetivos e percepções pessoais influenciam diretamente a relação do trabalhador com o trabalho e com os colegas.
- B)Nas organizações, as pessoas podem trabalhar de forma isolada sem manter qualquer tipo de contato com outras pessoas ou mesmo com a organização.
Errada, pois nas organizações as pessoas interagem com outras pessoas e com a própria estrutura organizacional, não trabalhando de forma totalmente isolada.
- C)A organização é afetada pela presença ou ausência das pessoas, que deixam marcas e histórias, influenciando direta ou indiretamente outras pessoas na organização.
Certa, porque a organização é impactada pelas pessoas que nela atuam, e essas pessoas influenciam o ambiente, o clima e os demais colaboradores.
- D)A compreensão das relações humanas como componente do comportamento organizacional é indiferente para o funcionamento da organização ou de sua forma de gestão.
Errada, já que a compreensão das relações humanas é essencial para o funcionamento da organização e para a escolha de uma gestão adequada.
Gabarito: C
Comportamento organizacional é, em resumo, o jeito como pessoas e organização se influenciam o tempo todo. Não existe empresa “viva” sem pessoas, porque são elas que executam tarefas, tomam decisões, criam soluções e também espalham valores, hábitos e clima. Por isso, relações humanas não são enfeite: fazem parte do funcionamento da organização. Quando você estuda esse tema, pense em reciprocidade. A organização influencia o colaborador por meio de cultura, liderança, regras e ambiente; e o colaborador também influencia a organização com seu desempenho, atitudes e convivência. É aquele velho efeito dominó: uma pessoa bem integrada melhora o clima, outra pessoa desmotivada pode contaminar o time inteiro. O item correto é o C porque ele reconhece exatamente isso: a presença ou ausência das pessoas afeta a organização, e cada pessoa deixa marcas, histórias e impactos diretos ou indiretos nos demais. Isso está alinhado à doutrina de comportamento organizacional, que trata a organização como um sistema social, não como uma máquina automática. As demais alternativas erram porque tratam o trabalho humano como algo isolado, neutro ou sem influência. Em gestão de pessoas, a lógica é o contrário: pessoas, relações, clima e cultura são centrais para produtividade, satisfação e funcionamento organizacional.