Trata-se de um exemplo de método de avaliação de desempenho, que aplica critérios quantitativos e utilitários para medir o resultado do trabalho dos colaboradores, a avaliação
- A)360 graus.
Errada, porque a avaliação 360 graus usa várias fontes de opinião e feedback, não critérios quantitativos de resultado.
- B)por objetivos.
Certa, porque a avaliação por objetivos mede o desempenho com base em metas e resultados previamente definidos.
- C)por escala gráfica.
Errada, porque a escala gráfica é um método mais tradicional, baseado em fatores e درجات de desempenho, não em metas quantitativas.
- D)por competências.
Errada, porque a avaliação por competências foca conhecimentos, habilidades e atitudes, e não a mensuração direta de resultados.
Gabarito: B
A questão descreve um método de avaliação de desempenho que usa critérios objetivos, com foco em metas, resultados e indicadores mensuráveis. Em vez de depender só da impressão do avaliador, esse modelo tenta responder: o colaborador entregou o que foi combinado? Isso deixa a avaliação mais clara, comparável e ligada ao planejamento da organização. Esse é justamente o raciocínio da avaliação por objetivos, muito associada à administração por objetivos (APO) de Peter Drucker. A lógica é simples: primeiro se definem metas e resultados esperados, depois se acompanha o desempenho e, ao final, compara-se o que foi alcançado com o que foi pactuado. Por isso o gabarito é a letra B. A expressão "critérios quantitativos e utilitários" aponta para mensuração de resultados, não para julgamento subjetivo de traços pessoais. Em prova, quando aparecer algo como metas, desempenho medido por resultados e foco em entregas, pense em avaliação por objetivos. Vale lembrar a diferença para outros modelos: a escala gráfica costuma medir fatores comportamentais em graus ou faixas; competências observa conhecimentos, habilidades e atitudes; e a avaliação 360 graus envolve várias fontes de feedback. Aqui, o centro da cobrança é resultado mensurável, então a banca quer a ideia de objetivos e metas.