As pessoas de uma organização são o recurso mais confiável para gerar resultados excelentes anos após ano. Suas opiniões, experiências e habilidades são o que dita a diferença entre sucesso e fracasso. Mas os mesmos líderes que proclamam que “as pessoas são nosso ativo mais importante” em geral não pensam muito quando escolhem as pessoas certas para o trabalho certo. Diante do exposto, analise as afirmativas a seguir. I. A seleção é o processo que visa identificar os potenciais humanos para o trabalho e sua possível adaptação às funções organizacionais. II. O recrutamento pode ser avaliado sob muitos aspectos como a eficácia dos recrutadores, a origem dos recrutados e os métodos empregados. III. A entrevista é, sem dúvida, dentre todos os métodos empregados para esse fim o mais utilizado. IV. A entrevista parece ter o maior peso na escolha do candidato, ou seja, o candidato que tiver desempenho insatisfatório na entrevista dificilmente será contratado. V. O entrevistador pode ter distorções perceptivas como o efeito halo, em que a impressão geral de um candidato é baseada em uma única característica como inteligência e boa comunicação. Está correto o que se afirma em
- A)I, II, III, IV e V.
Certa, porque todas as afirmativas descrevem corretamente conceitos e práticas de recrutamento e seleção.
- B)III e IV, apenas.
Errada, porque não são apenas III e IV que estão corretas, já que as demais também estão adequadas.
- C)IV e V, apenas.
Errada, porque I, II e III também estão corretas, não apenas IV e V.
- D)II, III e IV, apenas.
Errada, porque I e V também estão corretas, então não se limita a II, III e IV.
Gabarito: A
Aqui a banca cobra a parte de agregação de pessoas, que envolve recrutamento e seleção. Recrutamento é a etapa de atrair candidatos para o processo, enquanto seleção é o filtro para identificar quem tem mais aderência ao cargo e à organização. Em termos simples: primeiro você chama, depois você escolhe. Isso já ajuda a entender por que a questão mistura conceitos e detalhes de avaliação do processo. A afirmativa I está correta porque a seleção realmente busca identificar os potenciais humanos para o trabalho e verificar sua adaptação às funções organizacionais. A II também está certa, pois o recrutamento pode ser analisado pela eficácia de quem recruta, pela fonte de onde vêm os candidatos e pelos métodos usados para atrair pessoas. A III está correta porque a entrevista é, de fato, um dos métodos mais usados na seleção, quase um clássico de concurso e de RH. A IV também é verdadeira no sentido doutrinário mais cobrado: a entrevista costuma ter grande peso na decisão final, e um desempenho ruim nela normalmente derruba bastante as chances do candidato. Já a V está correta ao citar o efeito halo, que é uma distorção perceptiva em que uma característica marcante contamina a avaliação global da pessoa, como achar alguém excelente só porque fala bem ou parece muito inteligente. Ou seja, todas as afirmativas estão alinhadas com a doutrina de gestão de pessoas sobre recrutamento e seleção. Por isso, o gabarito A está correto. Em concursos, a banca gosta de cobrar exatamente esses conceitos e vieses da avaliação, então vale decorar a lógica básica e os principais efeitos perceptivos.