Tomar decisões sobre contratação é uma das mais importantes e difíceis responsabilidades de um gestor. O próximo passo, após selecionar currículos, cartas de apresentação e solicitações de emprego é, geralmente, entrevistar os candidatos. Quando o candidato tem o máximo de liberdade para encaminhar a discussão, enquanto o entrevistador evita cuidadosamente influir em seus comentários, é denominada entrevista:
- A)Situacional.
Errada, porque a entrevista situacional apresenta cenários e perguntas hipotéticas para avaliar como o candidato agiria, e não liberdade total de condução.
- B)Estruturada.
Errada, porque a entrevista estruturada segue um roteiro padronizado e controlado, com pouca margem para o candidato conduzir a conversa.
- C)Não diretiva.
Certa, porque a entrevista não diretiva dá ao candidato o máximo de liberdade para falar, enquanto o entrevistador interfere o mínimo possível.
- D)Dedescrição comportamental.
Errada, porque a entrevista por descrição comportamental busca exemplos de comportamentos passados, e não uma conversa livre sem direção.
Gabarito: C
Na seleção de pessoas, a entrevista é uma etapa clássica porque permite ao gestor conhecer melhor o candidato, confirmar informações do currículo e observar comportamento, comunicação e postura. O ponto central da questão é o grau de estrutura da entrevista: algumas são mais fechadas e dirigidas, outras deixam o candidato falar com mais liberdade. Quando o entrevistador dá ao candidato o máximo de liberdade para conduzir a conversa e toma cuidado para não influenciar as respostas, estamos diante da entrevista não diretiva. Ela também é chamada, em muitas obras de RH, de entrevista livre ou não estruturada, porque o entrevistador interfere o mínimo possível. Isso casa exatamente com o enunciado: a fala do candidato flui mais solta, e o entrevistador não vai “empurrando” o assunto para um lado ou para outro. É o oposto da entrevista estruturada, que segue roteiro rígido, e da situacional ou por competências, que busca respostas previamente planejadas para comparar candidatos. Então, o gabarito C está correto porque descreve a entrevista não diretiva, aquela em que o entrevistado ganha espaço para se expressar com autonomia. Em gestão de pessoas, essa classificação aparece com frequência em autores clássicos de recrutamento e seleção, como Chiavenato.