As interações interpessoais no ambiente de trabalho se desenvolvem na constante interação mantida entre os colaboradores. Ora são relações harmoniosas e ora são conflitantes. Dentre as variáveis que restringem o desenvolvimento das relações interpessoais, destaca-se:
- A)Cooperação.
Errada, porque cooperação fortalece as relações interpessoais em vez de restringi-las.
- B)Pró-atividade.
Errada, porque a pró-atividade é um comportamento positivo, associado à iniciativa e melhoria da convivência.
- C)Manipulação.
Certa, porque a manipulação prejudica a confiança e dificulta o desenvolvimento saudável das relações no trabalho.
- D)Empatia.
Errada, porque a empatia facilita a compreensão do outro e melhora a interação entre as pessoas.
Gabarito: C
As relações interpessoais no trabalho podem fluir muito bem quando há confiança, respeito e abertura para o diálogo. Quando esses elementos aparecem, a equipe tende a cooperar, agir com iniciativa e se colocar no lugar do outro. Parece simples, mas no dia a dia corporativo nem sempre o clima é de “vamos resolver juntos”; às vezes surgem atitudes que travam a convivência. É aí que entra a ideia central da questão: existem variáveis que dificultam ou restringem o desenvolvimento das relações interpessoais. Entre elas, a manipulação é um clássico exemplo, porque envolve influência interesseira, jogo de bastidores e tentativa de controlar o comportamento alheio sem transparência. Em vez de fortalecer vínculos, ela gera desconfiança, ruído e conflito. Já a cooperação, a pró-atividade e a empatia são justamente o contrário: todas favorecem a convivência saudável e o bom desempenho coletivo. Em provas de Gestão de Pessoas, a banca costuma explorar essa lógica de oposição entre comportamentos que constroem relações e comportamentos que as desgastam. Por isso, o gabarito é a alternativa C. Não há um fundamento legal específico para essa noção, porque ela é tratada principalmente pela doutrina de comportamento organizacional e gestão de pessoas. O raciocínio é bem direto: se a atitude reforça confiança e colaboração, ajuda; se estimula controle indireto e insegurança, atrapalha.