Tendo em vista que o desenvolvimento de projetos e programas de treinamento, desenvolvimento e educação (TD&E) que contribuam para a elevação das taxas de sobrevivência e competitividade organizacional é fundamental, haja vista as frequentes alterações econômicas, políticas e sociais que influenciam o posicionamento mercadológico das empresas, assinale a opção correta a respeito da capacitação de pessoas.
- A)No contexto de TD&E, educação refere-se a aulas, manuais, módulos ou unidades organizadas de conteúdo.
Errada: isso descreve mais materiais ou recursos instrucionais, não o conceito de educação em TD&E.
- B)O processo de avaliação de necessidades de treinamento está centrado apenas na análise de tarefas, prescindindo de outras análises.
Errada: a avaliação de necessidades de treinamento não se limita à análise de tarefas, pois também pode envolver análise organizacional e de pessoas.
- C)Tecnologia instrucional refere-se ao conjunto de atividades interdependentes que permitem que as necessidades de desempenho individual e organizacional sejam identificadas, transformadas em planos executivos e entregues a determinados grupos profissionais.
Certa: a definição apresentada corresponde à tecnologia instrucional, que liga diagnóstico de necessidades, planejamento e execução das ações de capacitação.
- D)Aprendizagem é condição necessária e suficiente à transferência, para o trabalho, de conhecimentos ou habilidades adquiridos em treinamentos.
Errada: aprendizagem não garante, sozinha, a transferência para o trabalho, porque ainda dependem contexto, apoio e condições de aplicação.
- E)A avaliação de reação diz respeito ao impacto do treinamento no desempenho do indivíduo treinado.
Errada: avaliação de reação mede percepção e satisfação do participante, não o impacto real no desempenho.
Gabarito: C
Em Gestão de Pessoas, TD&E costuma aparecer como um trio que parece parecido, mas não é: treinamento foca no cargo atual e em lacunas imediatas de desempenho; desenvolvimento olha para capacidades mais amplas e de médio prazo; e educação envolve uma visão mais abrangente e contínua de formação. A banca adora misturar esses conceitos para ver se voce cai no “parece certo, mas não é”. Na capacitação de pessoas, antes de montar qualquer ação, a organização precisa identificar necessidades. Isso normalmente passa por diferentes níveis de análise, como organização, tarefas e pessoas. Então, se a questão disser que a avaliação de necessidades depende só da análise de tarefas, desconfie: é simplificação demais. A alternativa correta é a C porque descreve tecnologia instrucional como o conjunto de atividades interdependentes usadas para identificar necessidades de desempenho, transformar essas necessidades em planos executivos e entregar ações a grupos profissionais. Essa ideia está alinhada à literatura clássica de TD&E, que trata a tecnologia instrucional como a ponte entre diagnóstico e execução da aprendizagem. Em provas de concursos, especialmente CEBRASPE, a casca de banana costuma ser trocar conceitos próximos: reação não é impacto, aprendizagem não é sinônimo de transferência, e educação não é simplesmente “material didático”. Quando voce entende o papel de cada etapa, a questão fica bem menos assustadora.