A forma como a organização se relaciona com o público ao seu redor, sendo ética e transparente, colocando em prática ações sustentáveis em suas metas, corresponde ao conceito de
- A)gerenciamento.
Gerenciamento é um termo amplo e administrativo, mas não traduz a relação ética e sustentável com a sociedade descrita no enunciado.
- B)responsabilidade social.
É a alternativa correta, pois descreve a atuação ética, transparente e sustentável da organização perante o público e a sociedade.
- C)honestidade empresarial.
Honestidade empresarial sugere integridade, mas é expressão imprecisa e não abrange o conceito técnico cobrado pela questão.
- D)padronização.
Padronização trata de uniformização de processos, não da postura social e ética da organização.
- E)qualidade total.
Qualidade total foca excelência e melhoria contínua, mas não define diretamente a responsabilidade da empresa com o meio social.
Gabarito: B
A questão descreve uma organização que age de forma ética, transparente e sustentável na relação com as pessoas ao seu redor. Esse conjunto de atitudes é típico de responsabilidade social, que é justamente o compromisso da empresa com impactos positivos para a sociedade, indo além do lucro puro e simples. Em outras palavras: não basta vender bem, tem que fazer o bem sem perder o prumo. Na doutrina de gestão, responsabilidade social envolve práticas voltadas a stakeholders, meio ambiente, comunidade, trabalhadores e governança ética. Isso aparece muito em discussões sobre ESG, sustentabilidade e reputação institucional. A ideia central é que a organização deve responder pelos efeitos de sua atuação e adotar condutas socialmente responsáveis. Por isso, o gabarito é a letra B. O enunciado destaca transparência, ética e ações sustentáveis, que são marcas clássicas da responsabilidade social empresarial, e não de conceitos genéricos como gerenciamento ou padronização. A banca costuma cobrar exatamente essa associação entre comportamento organizacional e compromisso social.