Avaliar se o que se aprende em um treinamento é transferido ou aplicado na prática do trabalho refere-se ao critério de avaliação
- A)das necessidades de treinamento.
Errada, porque necessidades de treinamento são levantadas antes do treinamento, para identificar lacunas de desempenho e definir o que deve ser ensinado.
- B)das reações ao treinamento.
Errada, porque reações ao treinamento medem a satisfação do participante com o curso, não se o conteúdo foi aplicado no trabalho.
- C)da aprendizagem no treinamento.
Errada, porque aprendizagem no treinamento verifica se houve aquisição de conhecimento ou habilidade durante a capacitação, não a transferência para o cargo.
- D)do retorno de investimento em treinamento.
Errada, porque retorno de investimento em treinamento mede o ganho financeiro ou o benefício econômico gerado, não a aplicação prática do que foi aprendido.
- E)do comportamento no cargo.
Certa, porque avaliar se o aprendizado foi transferido para a prática corresponde ao critério de comportamento no cargo, isto é, mudança observada no trabalho.
Gabarito: E
Quando a banca pergunta se o que foi aprendido no treinamento foi transferido para o dia a dia, ela está falando de um ponto bem específico da avaliação: se o participante mudou o comportamento no trabalho. Em outras palavras, não basta ter entendido a teoria ou ter gostado do curso; é preciso ver se aquilo apareceu na prática. Na literatura de treinamento, desenvolvimento e educação, a avaliação costuma ser feita em níveis, como reação, aprendizagem, comportamento e resultados. Primeiro você vê se a pessoa gostou do treinamento, depois se aprendeu, e só então observa se esse aprendizado virou ação no cargo. É aí que entra o critério de comportamento no cargo. Então, se o enunciado fala em "transferir ou aplicar na prática do trabalho", a ideia é exatamente verificar a efetividade do treinamento no posto de trabalho. Esse é o momento em que o conhecimento sai da sala de aula e tenta sobreviver ao mundo real, com chefe, prazo e pressão de rotina. Por isso o gabarito é a letra E. A avaliação do comportamento no cargo verifica se houve mudança observável no desempenho e na forma de executar as tarefas após o treinamento. É o que a doutrina de gestão de pessoas trata como transferência de treinamento, isto é, aplicação do aprendido no ambiente de trabalho.