É característica da teoria das relações humanas promover a
- A)divisão do trabalho de forma intensiva.
Errada, porque a divisão intensiva do trabalho é marca da teoria clássica e da racionalização do trabalho, não da teoria das relações humanas.
- B)centralização de autoridade.
Errada, porque a teoria das relações humanas tende a diminuir a centralização e incentivar participação e comunicação, não concentrar autoridade.
- C)equalização de poder na organização.
Certa, porque essa teoria valoriza relações mais horizontais, participação e menor rigidez hierárquica, o que leva à equalização do poder na organização.
- D)ênfase no planejamento de tarefas.
Errada, porque a ênfase no planejamento de tarefas é característica da abordagem clássica e da administração científica, não do enfoque humano.
Gabarito: C
A teoria das relações humanas surgiu como uma reação à visão muito mecanicista da administração clássica, que enxergava o trabalhador quase como uma peça de máquina. Aqui, o foco passa a ser a pessoa: suas necessidades, motivações, relações sociais, liderança e dinâmica de grupo. Em vez de olhar só para tarefa, produção e hierarquia, a teoria olha para o clima humano dentro da organização. Por isso, ela valoriza mais a participação, a comunicação e os grupos informais. A ideia é que o comportamento das pessoas no trabalho não depende apenas de ordens formais, mas também de reconhecimento, integração e senso de pertencimento. É a empresa percebendo que gente não é parafuso: tem opinião, emoção e influência no ambiente. O gabarito está na alternativa C porque a teoria das relações humanas busca reduzir a rigidez hierárquica e favorecer relações mais horizontais, com maior participação dos empregados e menor concentração de poder. Em outras palavras, ela promove uma certa equalização do poder na organização, aproximando chefia e subordinados e dando mais espaço à interação humana. Já as alternativas com cara de administração clássica, como divisão intensa do trabalho, centralização de autoridade e ênfase no planejamento de tarefas, não combinam com esse enfoque. Essas ideias pertencem muito mais ao modelo tradicional e racionalista do que à valorização das relações interpessoais defendida por essa teoria.