Os níveis hierárquicos, responsáveis pelo funcionamento adequado de qualquer organização e pela solução dos problemas enfrentados, diariamente, pelos seus integrantes, incluem a administração, à qual cabe
- A)fazer a supervisão cotidiana de funcionários e a supervisão da produção de bens ou serviços, ainda que não tenha compromisso gerencial.
Errada, porque descreve supervisão cotidiana de funcionários e produção, típica do nível operacional, e ainda diz que não há compromisso gerencial, o que contraria a ideia de administração.
- B)verificar se os setores estão utilizando os recursos de modo eficiente e eficaz, para alcançar os objetivos, uma vez que tem responsabilidade interdepartamental.
Errada, porque fala em responsabilidade interdepartamental, mas a formulação não traduz com precisão a função administrativa central de coordenar recursos e esforços para atingir objetivos.
- C)preocupar-se, por ser responsável pela coordenação das partes e dos esforços, com o desenvolvimento e com a utilização dos recursos da organização de modo eficiente e eficaz.
Certa, pois a administração se preocupa com a coordenação das partes e dos esforços e com o uso eficiente e eficaz dos recursos da organização.
- D)responsabilizar-se, como nível que contempla os gerentes de primeira linha, por trabalhadores operacionais, tomada de decisões estratégicas de longo prazo, direção da organização e estabelecimento de políticas organizacionais.
Errada, porque mistura níveis hierárquicos diferentes, atribuindo aos gerentes de primeira linha decisões estratégicas de longo prazo e definição de políticas, o que é função do alto escalão.
- E)garantir a vinculação da organização ao sistema social mais amplo, responsabilizando-se pelas decisões de direção da organização tomadas pelo alto escalão.
Errada, porque atribui ao alto escalão a vinculação ao sistema social mais amplo, mas a redação não corresponde ao papel de administração cobrado na questão e desloca o foco para a direção superior.
Gabarito: C
A questão cobra os níveis hierárquicos da organização e o papel da administração em cada um deles. Em regra, a literatura de Gestão de Pessoas e Administração separa a atuação em nível operacional, tático e estratégico. O nível operacional cuida da execução do dia a dia; o tático faz a ponte entre áreas e coordena recursos; e o estratégico define rumos, políticas e objetivos maiores. No enunciado, a palavra-chave é administração. Ela não está ligada só a mandar, nem só a fiscalizar tarefas repetitivas. A administração, em sentido amplo, envolve coordenar as partes da organização para que os recursos sejam usados com eficiência e eficácia, isto é, fazer bem feito e fazer o que precisa ser feito. É a clássica combinação de alcançar objetivos com bom uso dos meios disponíveis. Por isso, o gabarito é a letra C. Ela descreve exatamente essa função de coordenação dos esforços e de utilização dos recursos organizacionais de forma eficiente e eficaz, que é o núcleo da atividade administrativa. Essa ideia aparece na doutrina clássica de administração, especialmente na função de administrar como planejar, organizar, dirigir e controlar. Em prova, quando a banca fala em administração e em funcionamento adequado da organização, ela costuma mirar essa noção geral, e não apenas um cargo específico.