Uma prefeitura pretende criar um programa de capacitação e desenvolvimento de equipes, pautado na gestão por competências, para melhorar o atendimento de serviços sociais. Marque a ação que favorece esse projeto:
- A)Restringir a participação de servidores e negar a introdução de metas de desempenho.
Errada, porque restringe a participacao e afasta metas de desempenho, indo na contramao da gestao por competencias.
- B)Definir competências desejadas, oferecer treinamentos dirigidos e avaliar resultados, alinhando-os aos objetivos estratégicos.
Certa, pois define competencias, direciona treinamentos e avalia resultados em alinhamento com os objetivos estrategicos.
- C)Concentrar esforços em cargos de chefia, sem revisar rotinas ou processos dos demais setores.
Errada, porque foca so na chefia e ignora a necessidade de rever processos e desenvolver toda a equipe.
- D)Estabelecer punições ao invés de capacitações, visando elevar a performance rapidamente.
Errada, porque punição nao substitui capacitacao e desenvolvimento, que sao a base de uma gestao por competencias.
Gabarito: B
Gestao por competencias e uma forma de organizar pessoas com foco no que realmente importa para o servico publico: quais conhecimentos, habilidades e atitudes sao necessarios para entregar melhor resultado. Em vez de olhar so o cargo no papel, voce olha o que a equipe precisa saber fazer para cumprir a missao institucional. Isso combina muito com capacitacao, desenvolvimento e avaliacao de desempenho, porque tudo passa a conversar entre si. No caso da prefeitura, o objetivo e melhorar o atendimento de servicos sociais. Para isso, faz sentido primeiro definir as competencias desejadas, depois oferecer treinamentos direcionados e, por fim, verificar se houve melhoria pratica. Esse encadeamento e a cara da gestao por competencias: diagnostico, desenvolvimento e avaliacao alinhados aos objetivos estrategicos. O gabarito esta correto porque a alternativa B descreve exatamente essa logica. Ela nao trata treinamento como evento isolado, mas como parte de um ciclo de aprimoramento voltado para resultados. Em linguagem de concurso: sem mapa de competencias, o curso vira palestra; com mapa, ele vira ferramenta de gestao. Como base doutrinaria, a gestao por competencias valoriza o alinhamento entre estrategia, pessoas e desempenho, muito usada na administracao publica contemporanea para qualificar entregas e gerar valor ao cidadao. A avaliacao de resultados fecha o ciclo e permite corrigir rotas, o que e essencial em programas de desenvolvimento.