No que tange ao processo de protocolo é correto afirmar, exceto:
- A)O documento é recebido e conferido.
Errada para o pedido. Receber e conferir o documento faz parte do protocolo.
- B)Para o registro do documento não há necessidade de informação como data e hora de recebimento.
Correta como exceção. Data e hora de recebimento são informações essenciais.
- C)O documento é analisado e deve ser definido pelo seu tipo e prioridade.
Errada para o pedido. Classificação por tipo e prioridade é etapa normal.
- D)O documento deve ser encaminhado ao setor ou responsável.
Errada para o pedido. Encaminhamento ao setor responsável é procedimento próprio.
- E)É importante monitorar o andamento do documento, especialmente em processos de maior complexidade.
Errada para o pedido. Monitorar andamento é importante, especialmente em processos complexos.
Gabarito: B
O protocolo administrativo registra entrada, data, hora, origem, assunto e encaminhamento do documento. Esses dados asseguram rastreabilidade, controle de prazos e responsabilidade pelo andamento do processo.