Analise as afirmativas a seguir sobre a mediação de conflitos. I. Em todas as situações da vida cotidiana, quando houver conflitos entre duas partes, só poderá ser resolvidos por meio de terceiros, ou seja, de um mediador conflitos. II. O mediador de conflitos pode, a partir de sua experiência de vida, inspirar as partes conflituosas a resolverem os problemas, não sendo necessário o uso de técnicas específicas para a resolução dos conflitos. III. A conciliação alarga a participação do terceiro, que passa a poder, com sugestões, aconselhamentos e informações, projetar para as partes possíveis soluções que são debatidas e analisadas por estas. IV. A mediação apresenta-se como um meio de solução consensual de conflitos, muito mais amplo e profundo, sendo a técnica pela qual “as partes envolvidas no conflito buscam chegar a um acordo contando com a ajuda de um mediador, terceiro imparcial, que não tem poder de decisão. V. A mediação de conflitos não tem o objetivo de reconstruir um bom relacionamento entre as pessoas. Está CORRETO o que se afirma em
- A)I, II e V, apenas.
Incorreta: os itens I, II e V são falsos.
- B)III e IV, apenas.
Correta: apenas os itens III e IV estão corretos.
- C)I e V, apenas.
Incorreta: os itens I e V são falsos.
- D)I, III, IV e V, apenas.
Incorreta: inclui I e V, que são falsos.
- E)I, II, III, IV e V.
Incorreta: nem todos os itens estão corretos.
Gabarito: B
Na conciliação, o terceiro pode atuar de forma mais propositiva, sugerindo soluções. Na mediação, o mediador imparcial não decide o conflito; ele facilita o diálogo para que as próprias partes construam o acordo, frequentemente buscando também preservar ou reconstruir a relação.