Sobre a concorrência, afirma-se: I- Concorrentes diretos são aqueles que oferecem produtos (ou serviços) muito parecidos entre si, do mesmo segmento, que suprem as necessidades dos clientes de forma muito similar. II- Concorrentes indiretos são aqueles que oferecem produtos (ou serviços) relativamente diferentes entre si, mas que suprem as mesmas necessidades dos clientes. III- Concorrentes indiretos podem representar concorrentes que oferecem produtos substitutos entre si. É correto o que se afirma em:
- A)I, II e III.
A alternativa reúne as três afirmações, e isso corresponde ao conceito usual de concorrência direta e indireta. A I está correta porque concorrentes diretos oferecem produtos ou serviços muito semelhantes e disputam o mesmo público com soluções quase equivalentes; a II também está correta porque a concorrência indireta ocorre quando a necessidade do cliente é a mesma, mas a forma de atendê-la é diferente; a III igualmente procede, pois produtos substitutos são um exemplo clássico de concorrência indireta na análise de mercado.
- B)I, apenas.
A alternativa sustenta que apenas a afirmativa I seria verdadeira, mas isso estreita demais o conceito de concorrência. A I realmente descreve concorrentes diretos, porém a II também está correta ao tratar de ofertas diferentes que atendem à mesma necessidade do consumidor, e a III reforça essa lógica ao incluir os bens substitutos como concorrência indireta. Assim, não se pode excluir as afirmativas II e III.
- C)II, apenas.
A alternativa afirma que somente a II estaria correta, mas a I também está de acordo com a definição técnica de concorrência direta. Concorrentes diretos disputam o mesmo mercado com bens ou serviços muito parecidos, e a III também é verdadeira porque a substitutibilidade entre produtos é uma forma típica de concorrência indireta. O erro está em deixar de reconhecer que as três assertivas são compatíveis com a teoria concorrencial.
- D)III, apenas.
A alternativa toma apenas a III como verdadeira, mas a I também está certa ao definir concorrentes diretos como ofertantes de soluções muito parecidas no mesmo segmento. A II igualmente está correta porque concorrentes indiretos podem atender à mesma necessidade por meios distintos, o que é exatamente a lógica dos mercados substitutos. Portanto, a conclusão de que só a III seria válida não se sustenta.
- E)II e III, apenas.
A alternativa indica que apenas a II e a III seriam corretas, mas a I também está correta e não pode ser excluída. Ela descreve corretamente a concorrência direta, enquanto a II trata da concorrência indireta por atendimento da mesma necessidade com produtos diferentes e a III aponta os substitutos como exemplo dessa concorrência. Como as três afirmativas são verdadeiras, a combinação apresentada fica incompleta.
Gabarito: A
Em concorrência, a ideia central é simples: empresas podem disputar o mesmo consumidor de maneiras diferentes. Concorrentes diretos costumam atuar no mesmo segmento e oferecer produtos ou serviços muito parecidos, quase como dois caminhos para a mesma escolha do cliente. Já os concorrentes indiretos podem ser diferentes na forma, mas acabam atendendo a mesma necessidade, como quando duas soluções distintas resolvem o mesmo problema do consumidor. A assertiva I está correta porque descreve exatamente a concorrência mais visível do mercado: produtos ou serviços semelhantes, voltados ao mesmo público e com proposta parecida. A assertiva II também está correta, pois concorrência indireta não depende de semelhança absoluta do produto, e sim da disputa pela mesma necessidade do consumidor. Em termos práticos, o cliente pode trocar um serviço por outro mesmo que eles não sejam idênticos. A assertiva III também está correta porque produtos substitutos entram justamente nessa lógica de concorrência indireta. Se um produto substitui o outro na satisfação da necessidade, eles concorrem entre si, ainda que não sejam iguais. Doutrina de organização industrial e análise concorrencial trabalha muito com essa noção de substituibilidade e elasticidade da demanda. Por isso, o gabarito A está certo: as três afirmações estão compatíveis com a classificação usual de concorrentes diretos e indiretos. Em prova, a banca costuma cobrar exatamente essa distinção entre semelhança do produto e semelhança da necessidade atendida.