A estrutura organizacional define a forma como as atividades de uma organização são planejadas e estruturadas. Existem dois tipos principais de estruturas: as mecanicistas, mais rígidas, e as orgânicas, mais flexíveis. Chiavenato (2003) destaca a importância da racionalidade nessas estruturas, uma vez que cada organização adapta sua estrutura às suas necessidades específicas. As organizações possuem uma estrutura formal, representada pelo organograma, que evidencia as hierarquias, a cadeia de comando e a divisão de trabalho. Além disso, contam com uma estrutura informal, formada espontaneamente por meio das interações entre os funcionários. Esta última inclui grupos informais, integração social e comportamento social — aspectos que influenciam a produtividade e as normas dentro da empresa. Com relação à centralização e à descentralização nas estruturas organizacionais, assinale a alternativa que apresenta corretamente uma vantagem da descentralização.
- A)A descentralização garante decisões mais rápidas e maior segurança das informações, pois mantém o foco da tomada de decisão nos níveis hierárquicos superiores.
Incorreta: decisões concentradas nos níveis superiores caracterizam centralização.
- B)Uma das principais vantagens da descentralização é proporcionar economia de escala por meio da padronização e da melhor execução do trabalho em toda a organização.
Incorreta: economia de escala e padronização são vantagens mais associadas à centralização.
- C)A descentralização promove a padronização das decisões, o que resulta em maior controle sobre as operações da empresa.
Incorreta: padronização decisória e maior controle central não são a vantagem típica.
- D)A descentralização viabiliza o empowerment (empoderamento), estimulando a criatividade e a independência dos empregados, além de gerar maior comprometimento por parte deles.
Correta: empowerment, criatividade e comprometimento são vantagens da descentralização.
- E)A descentralização reduz a necessidade de controle e coordenação devido à uniformidade e padronização das decisões em todos os níveis hierárquicos.
Incorreta: descentralização costuma exigir coordenação, não uniformidade automática.
Gabarito: D
A descentralização tende a aproximar decisões da execução, favorecendo empoderamento, criatividade, independência, participação e comprometimento dos empregados ou unidades responsáveis.